شناسايي ابزارها و راه‌كارهاي سنتي مديريت دانش در بنگاه‌ها با سطح تكنولوژي پايين

Identification of Traditional Tools & Solutions of Knowledge Management in Low-Tech Enterprises

مديريت دانش به‌عنوان يك راه‌كار مديريتي چند سالي است كه مورد توجه صاحب‌نظران مديريت قرار گرفته و بهره‌گيري از ابزارهاي آن در جهت ارتقاء بهره‌وري بنگاه‌ها به مديران توصيه مي‌شود. اما بايد توجه داشت كه سطوح مختلف مديريت دانش و بهره‌گيري از ابزارهاي آن، پيش از آن‌كه ادبيات آن به شكل امروزي توسعه يابد به شكل سنتي در بنگاه‌ها وجود داشته است. مسلما توسعه موثر ابزارهاي نوين مديريت دانش در اين بنگاه‌ها نيز مي‌بايد اولا مبتني بر اين ابزارهاي سنتي بوده و در جهت توسعه و بهينه كردن آن‌ها مستقر شوند و ثانيا متناسب و هماهنگ با ساختار سازماني اين بنگاه‌ها - و عناصر اين ساختار- باشند. يكي از مهم‌ترين عناصر ساختار، سطح تكنولوژي بنگاه است. بديهي است ابزارهاي مديريت دانش بنگاه‌ها با سطح تكنولوژي پايين و بنگاه‌ها با سطح تكنولوژي بالا متفاوت است. در اين مقاله با انجام يك پژوهش آماري در بنگاه‌هاي كوچك و متوسط فعال در حوزه صنعت فلزي، - با سطح تكنولوژي پايين- ابزارهاي مديريت دانشي كه به‌طور سنتي در اين بنگاه‌ها به‌كار گرفته مي‌شود بررسي شده و مورد شناسايي قرار مي‌گيرند.

management experts have considered knowledge management, in the course of the past several years, as a managerial solution and have recommended, to the managers, the application of its tools for increasing the enterprise efficiency. This point should be also mentioned that prior to the current development of knowledge management literature, knowledge management existed in enterprises in traditional ways. Definitely the effective development of new knowledge management tools in these enterprises must be firstly based on the same traditional tools, in order to improve them, and secondly these tools must conform to the enterprisesʹ structure- and also the elements of this structure. One of the most crucial elements of this structure is technology level; however, it is needless to mention that knowledge management tools for low-tech enterprises are different from those for high-tech enterprises. Throughout the article, based on a statistical research carried out in small and medium enterprises in the area of metal industry- with low technology level- traditional knowledge management tools in-use are determined and defined.