طراحي مدل مفهومي سنجش متوازن عملكرد در رسانه ملي

طراحي مدل مفهومي سنجش متوازن عملكرد در رسانه ملي

چكيده ارزيابي و تعيين اهميت و جايگاه هر يك از راهبردهاي سازماني، تاثير به سزايي در تصميم‌گيري‌هاي راهبردي، تخصيص منابع و طرح‌هاي توسعه رسانه ملي دارد، در اين ميان، اگر چه روش‌ها و الگوهاي متعددي براي سنجش و ارزيابي عملكرد سازمان وجود دارد، مسيله مهمي كه در استفاده از آنها مطرح مي‌شود، اين است كه كدام روش نزديك‌ترين تخمين به واقعيت را در اختيار كاربران و مديران رسانه قرار مي‌دهد. روش سنجش متوازن (بي.اس.سي) را مي‌توان از‌جمله روش‌هاي نوين ارزيابي يكپارچه عملكرد سازمان دانست كه با رويكردي متوازن به ابعاد مختلف سازمان‌، راهبردهاي سازماني را به راهكارهاي اجرايي ترجمه مي‌كند‌. بر همين اساس، در اين پژوهش ضمن معرفي مدلي جامع براي سنجش متوازن عملكرد رسانه ملي، تركيب بهينه‌اي از شاخص‌هاي كمي ارزيابي عملكرد به روش سنجش متوازن ارايه شده و در چارچوب نظرسنجي از خبرگان، با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي، شاخص‌هاي ارزيابي متوازن شبكه خبر سيما رتبه‌بندي شده‌اند. نتايج نشان داد كه بين بخش‌هاي سه‌گانه مدل سنجش ارزش عمومي در ارزيابي عملكرد شبكه خبر تفاوت معني‌داري وجود دارد‌، در اين ميان، شاخص‌هاي مربوط به خلق ارزش عمومي بيشترين اهميت را دارند‌، شاخص‌هاي مربوط به ظرفيت عملياتي در رتبه دوم و در نهايت، شاخص‌هاي مربوط به توسعه پشتيباني در رتبه سوم قرار مي‌گيرند.

Abstract: Assessing and finding out the significance and status of organizational strategies has remarkable effect on strategic decisions, allocating resources and developmental designs of the National Media. Although, there are various models for evaluation and assessment of organizational performance, the key issue is which method provides the users and media managers with the closest estimation to the reality. Balanced Scorecard (BSC) could be considered one of the modern methods of the integrated assessment of organizational performance which employs a balanced approach to an organization’s different dimensions to render organizational strategies into operational ones. Based on this, the present research introduces a conclusive model to assess the National Media performance and then provides an optimal combination of quantitative indicators for assessing performance based on BSC. It finally employs the results of a survey from experts using hierarchical analysis and categorizes the BSC indicators of IRINN. The findings show that there’s a significant variation between the threefold sections of general value assessment model in assessing IRINN performance. Meanwhile, the indicators of creating general values had the highest value, operational capacity indicators stood at the second point and, finally, the indicators of logistics development stood last.