سنجش رضايت نابينايان از خدمات كتابخانه هاي نابينايان در آذربايجان شرقي

هدف: هدف اصلي اين پژوهش بررسي ميزان رضايتمندي نابينايان از خدمات كتابخانه اي نابينايان استان آذربايجان شرقي مي باشد. روش/ رويكرد پژوهش: روش پژوهش پيمايشي توصيفي است. كتابخانه ها ابتدا از نظر منابع اطلاعات و نيروي انساني و فضا مورد توصيف شده اند. سپس با استفاده از پرسشنامه از 353 نفر شهروند نابينا كه عضو كتابخانه هاي نابينايان در استان آذربايجان شرقي هستند، در مورد كيفيت خدمات كتابخانه ها نظرخواهي شده است. تحليل داده ها در بخش توصيفي با استفاده از جداول فراواني، و در بخش استنباطي با استفاده از آزمون هاي خي دو و تي نسبت به آزمون فرضيه ها انجام شده است. يافته ها: رضايت نابينايان در سطح متوسطي (65 درصد) قرار دارد و يشترين رضايت از رفتار كتابداران (62 درصد) و كمترين رضايت از دسترسي به كتابخانه (68 درصد) است. نتيجه گيري: توسعه مجموعه كتابخانه از نظر مجموعه و تجهيزات، جذب نيروي انساني متخصص در كتابداري، شناساندن اهميت كتاب و كتابخانه است.