تعيين راهبرد برون سپاري فناوري اطلاعات در بانك‌هاي ايران

IT Outsourcing Strategy Selection: The Case of Iranian Banking Industry

اتخاذ راهبرد مناسب تامين خدمات فناوري اطلاعات يكي از تصميمات تاثيرگذار مديران سازمان-هاست. همراه با تغييرات سريع فناوري اطلاعات و به‌خصوص رشد اينترنت و تجارت الكترونيكي نياز بانك‌ها به استفاده از دانش، تسهيلات و منابع خارج از بانك بيشتر شده است. اين مقاله با مطالعه بازار فناوري اطلاعات در ايران و همچنين هدف قرار دادن بانك ها، معيارها، زير معيارها و گزينه‌هاي متناسب با وضعيت ايران براي برون سپاري فناوري اطلاعات را مشخص كرده و مدل سلسله مراتبي آن را ارايه داده است. مدل سلسله مراتبي پيشنهادي در يكي از بانك هاي ايران اجرا و با استفاده از نظرات مديران ارشد بانك و روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي، مقايسات زوجي انجام و راهبرد مناسب كه شامل تاسيس شركت فناوري اطلاعات توسط بانك بود اتخاذ گرديد.

in todayʹs businesses world, effective use of information technology (IT) has a significant role in the success of organizations. Outsourcing strategy is the process of determining whether or not to outsource and, if so, what to outsource. Outsourcing selection is the process of finding and evaluating potential outsourcing partners. Outsourcing implementation is where the relationship between outsourcing partners is defined and established. Consequently, selection of effective strategy for outsourcing is an important decision for managers. This strategy is also important in the Iranian banking industry, since there are different qualitative criteria and especial condition while banking managers are faced with some challenges. This article aims to study IT market in Iran. More specifically, it focuses on banking industry to determine proportionate criteria for Iranian banking system while suggesting a hierarchical model for IT outsourcing strategy. This model helps executive managers of the Iranian banking system to select the best IT outsourcing strategy.