شناسايي و اولويت‌بندي زيرساخت‌هاي موثر فناوري اطلاعات بر عملكرد زنجيره تامين

Identifying and Prioritizing Information Technology Infrastructure Factors Affecting the Performance of Supply Chain

امروزه سازمان‌ها به‌منظور رقابت در بازارهاي جهاني قرن بيست و يكم، در حال مسابقه براي بهبود مزيت رقابتي خودشان هستند. در اين بازارهاي الكترونيكي و پويا، ديگر رقابت نه بين سازمان‌ها بلكه بين زنجيره‌هاي تامين است. بنابراين، اخيراً مفاهيم زنجيره تامين و مديريت آن به‌عنوان پارادايم پذيرفته شده معرفي شده‌اند. اين امر منجر به توسعه فناوري‌هاي ارتباطي و اطلاعاتي (ICT) كه شامل مبادله الكترونيكي داده‌ها (EDI)، اينترنت و ... مي‌شود، شده است. زيرا از اين طريق مي‌توان بر پيچيدگي‌هاي موجود در روابط سيستم‌هاي خريدار ـ مشتري بهتر غلبه كرد. همچنين پيچيدگي‌هاي مديريت زنجيره تامين سازمان‌ها را وادار به استفاده از فناوري اطلاعات كرده است. در اين‌باره تحقيق حاضر از آمار و اطلاعات در شركت سايپا يدك استفاده كرده است و بر اساس مطالعات كتابخانه‌اي و انجام مصاحبه با كارشناسان و مديران زنجيره تامين سايپا يدك، عوامل تاثيرگذار فناوري اطلاعات بر عملكرد زنجيره تامين شناسايي و با استفاده از مدل‌هاي رياضي تصميم‌گيري چند شاخصه از جمله AHP و TOPSIS عوامل مذكور اولويت‌بندي شده‌اند. نتايج نشان مي‌دهد كه عوامل مذكور سلسله مراتبي بوده و اولويت‌بندي آنها بر اساس روش TOPSIS در مقايسه با روش AHP كارامدتر است.