ميزان رعايت منشور حقوق بيماران در بيمارستان‌هاي دولتي شهر قزوين در سال 1388

The Rate of Preserving Patients’ Rights Chart in State Hospitals in Qazvin, Iran

پيشينه: هدف منشور حقوق بيمار، دفاع از حقوق بيماران و اطمينان از مراقبت كافي از آنها مي‌باشد. منشور حقوق بيمار موجب بهبود ارتباط بين بيماران و ارايه‌دهندگان مراقبت بهداشتي مي‌گردد و كيفيت مراقبت‌هاي بهداشتي ـ درماني را ارتقا مي‌دهد. هدف: اين مطالعه به منظور بررسي ميزان رعايت منشور حقوق بيماران بستري در بيمارستان‌هاي دولتي شهر قزوين در سال 1388 صورت گرفت. مواد و روش‌ها: اين مطالعه به روش توصيفي ـ مقطعي در مورد 420 نفر از بيماران بستري در بيمارستان‌هاي دولتي شهر قزوين كه به روش تصادفي از بخش‌هاي مختلف بيمارستان‌ها انتخاب شده بودند انجام شد. جمع‌آوري داده‌ها به روش مصاحبه مستقيم و از طريق پرسشنامه تهيه شده براساس منشور حقوق بيمار كه توسط وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي تدوين شده است، صورت گرفت. سنجش روايي ظاهري پرسشنامه توسط چند نفر كارشناس مورد تاييد قرار گرفت و اعتماد علمي آن با دو روش آزمون مجدد و تعيين همساني دروني مورد بررسي قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از روش آماري توصيفي و تحليلي انجام شد. يافته‌ها: نتايج نشان داد منشور حقوق بيماران در جامعه مورد پژوهش در 21/46 درصد مواد رعايت شده بود. بيشترين ميزان رعايت حق بيمار مربوط به بند رسيدگي به درخواست بيمار در خصوص محرمانه ماندن اطلاعات پزشكي و رازداري كادر درمان (57/83 درصد) و كمترين درصد رعايت حقوق بيمار مربوط به كسب اجازه از بيمار به منظور حضور باليني افرادي كه در روند درمان مشاركت مستقيم ندارند (71/10 درصد) بود. بحث: براساس يافته‌ها، حقوق بيمار در جامعه مورد پژوهش از ديدگاه بيماران به طور كامل رعايت نمي‌شود. لذا پيشنهاد مي‌شود مسيولان بهداشتي ـ درماني تدابيري اتخاذ كنند كه ضمانت اجرايي براي رعايت منشور حقوق بيماران باشد.

Background: The aim of Patients’ rights chart is to defend Patients’ rights and to make sure that they receive enough care. Patients’ rights chart promotes the relationship between Patients and health care providers and upgrades the quality of therapeutic-health cares. Purpose: The purpose of this Survey is to study the rate of preserving in state hospitals in Qazvin (Iran) in 2008. Materials and Methods: This survey has been Conducted based on a descriptive-sectional method on 420 in-Patients’ chosen as causal sample from different departments of hospitals. Data was collected through direct interview and a questionnaire based on the Patients’ rights chart compiled by the Ministry of Health and Medical Education. Some experts Confirmed its face Validity and its Scientific Validity was Studied through both re-test and homogeneity test. Data was analyzed through descriptive-analytic method. Results: The results indicated that Patients’ rights chart has been observed concerning 46.21% of the sample. The request for Confidentiality of medical data and therapeutic Personnel’s faithfulness (83.57%) was the highest rate of Preservation and the lowest rate (10.71%) was dedicated to Patients’ consent regarding the presence of those directly involved in treatment process. Discussion: Based on the results, the sample indicated that patients’ rights have not been completely preserved. Therefore, it is suffused that therapeutic-health authorities take some measures as Sanctions to preserve Patients’ rights.