بررسي تاثير تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات بر بازارهاي بين‌المللي صنعتي

ICT Impact on International B2B Markets

در اين تحقيق تاثير استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات بر عملكرد صادراتي شركتهاي ايراني مورد بررسي قرار گرفته است. به اين منظور از يك نمونه آماري متشكل از 142 شركت صادراتي شهر تهران استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه در شركتهاي صادراتي شهر تهران فناوري اطلاعات و ارتباطات بر عملكرد صادراتي تاثير معنا داري دارد. اما اين تاثير بسته به نوع استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات متفاوت است. استفاده از فناوري‌اطلاعات و ارتباطات براي جستجوي اطلاعات فقط بر بعد عملكرد در بازارهاي بين المللي تاثير گذار است ولي بر بعد دانش بازار جديد تاثير گذار نمي باشد. همچنين استفاده ازفناوري اطلاعات و ارتباطات براي فعاليتهاي فروش بر هيچ يك از دو بعد عملكرد صادراتي تاثير گذار نيست و در نهايت بين استفاده از فناوري‌اطلاعات و ارتباطات براي توسعه ارتباطات و هر دو بعد عملكرد صادراتي يعني عملكرد در بازارهاي بين المللي و دانش بازار جديد ارتباط معناداري وجود دارد. نتايج تحقيق بيانگر اين مقوله است كه از فناوري اطلاعات و ارتباطات در مرحله نخست به عنوان تسهيل كننده ارتباطات با مشتريان و پس از ايجاد تماس هاي چهره به چهره از آن به عنوان ابزاري با قابليت بالا جهت پشتيباني تعاملات طرفين مورد بهره برداري قرار گيرد.