توسعه مدل ارتباطي بين ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري با عملكرد برند در بازار: مطالعه موردي برندهاي لبني در بازار تهران

Developing A Model to Examine the Relationship between Customer-Based Brand Equity and Brand Market Performance: The Case of Dairy Products Brands in Tehran Market

در اين مقاله تلاش مي‌شود سازه‌هاي ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري و عملكرد برند در بازار را به درستي شناسايي، انتخاب و عملياتي نموده و با بررسي چگونگي تاثيرات و ارتباط آنها با يكديگر مدلي توسعه داده شود كه ارزش ويژه برند را به‌عنوان نمونه در صنعت محصولات لبني و در شهر تهران مورد بررسي و آزمون قرار دهد. بر مبناي مرور ادبيات، ويژگي صنعت لبنيات و ديدگاه هاي مديران آن و پيشنهادات، مدلي ارايه شد و داده هاي پژوهش از طريق پرسشنامه جمع آوري گرديد. حجم نمونه‌اي متشكل از 550 نفر از ميان كليه مشتريان محصولات لبني در مناطق بيست و دوگانه شهر تهران به‌صورت طبقه‌بندي تصادفي انتخاب گرديد و با استفاده از مدل معادلات ساختاري، فرضيات پژوهش مورد آزمون قرار گرفت. پس از تحليل عاملي صورت گرفته، كليه سازه هاي پيشنهادي محقق مورد تاييد قرار گرفت.