عنوان مقاله :
مدل برونسپاري خدمات و وارانتي با استفاده از روش تصميم گيري چند معياره
عنوان فرعي :
A model for warranty outsourcing using PROMETHEE method and multi-objective linear programming
پديد آورندگان :
اصغري زاده، عزت ا... نويسنده - Asghari Zadeh, Ezzat Allah , بيطرف، احمد نويسنده Bitaraf, A , نازآبادي، محمدرضا نويسنده دانشگاه تهران Nazabadi, Mohammad Reza
اطلاعات موجودي :
دوفصلنامه سال 1390 شماره 5
كليدواژه :
برون سپاري , وارانتي , پرومتي , برنامه ريزي خطي
چكيده فارسي :
اين مقاله به ارايه مدلي براي برونسپاري خدمات وارانتي محصولات توليدي پرداخته است. در فاز اول مدل پيشنهادي، كه از دو مرحله تشكيل شده؛ هنگاميكه محصول معيوبي براي تعمير ارجاع مي گردد، ابتدا با استفاده از روش پرومتي(PROMETHEE) شروع به رتبه بندي پيمانكاران طرف قرارداد نموده و در فاز بعدي با استفاده از برنامه ريزي خطي چندهدفه نسبت به تخصيص و ارسال محصول معيوب جهت انجام خدمات مورد نياز اقدام مي شود. هدف اصلي در اين مسيله كمينه كردن هزينه هاي انجام تعمير و همچنين بيشينه كردن رضايت مشتريان بوده كه اين امر با استفاده از برنامه ريزي خطي صفر و يك چندهدفه و با تكيه بر اولويت هاي تعيين شده محقق مي شود. به عنوان يك نتيجه، باكاهش زمان انتظار براي تعمير محصول يا كاهش فواصل در ارسال محصول براي تعمير ، ميتوان افزايشي براي رضايت مشري را متوقع بود.
عنوان نشريه :
پژوهشنامه مديريت اجرايي
عنوان نشريه :
پژوهشنامه مديريت اجرايي
اطلاعات موجودي :
دوفصلنامه با شماره پیاپی 5 سال 1390
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
