تبيين مدل بهره وري آموزش منابع انساني در بانك تجارت

Consideration a model for Human Resources Training Productivity in Tejarat Bank

پژوهش حاضر با هدف بررسي مدلي براي بهره وري آموزش منابع انساني در بانك تجارت انجام شده است. روش مطالعه در اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه اجرا، توصيفي از نوع پيمايشي بوده است. پژوهش گر ضمن بررسي ادبيات و مطالعات صورت گرفته در داخل و خارج از كشور، فهرستي از 58 مولفه بهره وري فرآيند آموزش را شناسايي كردكه پس از مصاحبه با متخصصان و صاحب نظران اين حوزه، مولفه ها مورد تاييد قرار گرفت. پرسش نامه اي در ميان 364 نفر از كاركنان بانك تجارت شامل فراگيران، سرپرستان و اساتيد كه به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شده بودند، توزيع شد. داده هاي به دست آمده با استفاده از آزمون هاي t تك نمونه اي و آزمون فريدمن مورد بررسي قرار گرفت. نتايج اين پژوهش نشان داد كه از ديدگاه نمونه آماري، وضعيت موجود در بانك تجارت در مورد مولفه هاي طراحي و نيازسنجي آموزشي، آموزش فردي، سازماني، شغلي و كارايي (از نظر جنبه هاي روابط كاري) شرايط مناسبي نداشتند. از طرف ديگر، از بين ابعاد مورد بررسي تنها ابعاد آموزش مديريت، ارزشيابي و كارايي (از نظرجنبه هاي روان شناختي) در شرايط مناسبي بودند و هم چنين ابعاد آموزش روابط، اثربخشي و نمره كل بهره وري آموزش منابع انساني نيز در وضعيت متوسطي بودند. در مورد برازش مدل پيشنهادي نيز، نتايج تحليل مسير و شاخص هاي برازندگي نشان داد كه مدل بهره وري آموزش منابع انساني در بانك تجارت از برازش مطلوب و قابل قبولي برخوردار است.

This research has been carried out with purpose of consideration a model for increasing human resources training productivity in Tejarat Bank. The applied method and survey are used in this research. The researcher along with the investigation of internal and external literatures, recognized a list of 58 aspects the process of human resources training productivity and aspects were confirmed after interview with authorities and experts. A questionnaire was distributed among of 364 randomly selected staff members in Tejarat Bank. This sample was comprised of learners, supervisors and professors. Data were recognized by one sample t-test and Friedman test. The results obtained from this questionnaire revealed that the Current situation in Tejarat Bank in design aspects and training needs analysis, individual training, organizational training, job training and efficiency of work relationship were not suitable conditions. Among of the dimensions, only the dimensions of management training, evaluation and efficiency of psychological were in suitable conditions and the dimensions relationship training, effectiveness and total score of human resources training productivity were in middle situation too. Aboute model of fit index in Tejarat Bank, the result of path analysis and fit indexes indicators showed that, the model of human resources training productivity in Tejarat Bank has acceptable and desirable gracefulness, too.