بررسي تاثير فناوري اطلاعات برقابليت ها و عملكرد زنجيره تامين شركت هاي لبنياتي استان فارس: مطالعه ي چند موردي

Investigating the Effects of Information Technology on the Capabilities and Performance of the Supply Chain of Dairy Companies in Fars Province: A Multiple Case Study

امروزه تمامي‏سازمان ها به نوعي در معرض تحولات فناوري اطلاعات قرار دارند و جلوه هاي كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در كليه حوزه هاي زنجيره عرضه از ارتباط با تامين‌كنندگان تا توليد و ارتباط با مشتريان آشكار است. دراين مطالعه به بررسي تاثير استفاده از ابزارهاي فناوري اطلاعات بر قابليت ها و عملكرد زنجيره تامين، در شركت هاي لبنياتي استان فارس مي پردازيم. در اين پژوهش در مجموعه ابزارهاي فناوري اطلاعات، سيستم ارتباطات زنجيره تامين، تبادل الكترونيكي اطلاعات، پست الكترونيك، باركد و شناسايي بسامد راديويي، در زمينه قابليت هاي زنجيره تامين چهار بعد مبادله اطلاعات، هماهنگي، يكپارچه سازي فعاليت ها، واكنش پذيري زنجيره تامين و در رابطه با عملكرد زنجيره تامين دو متغير عملكرد، شامل عملكرد بازاريابي و فروش و عملكرد مالي بررسي مي شوند. نتايج نشان مي دهد، براساس مدل فرآيندي پژوهش، استفاده از ابزارهاي فناوري اطلاعات(IT) بر قابليت هاي زنجيره تامين تاثير گذارده و به دنبال آن عملكرد زنجيره تامين نيز تحت تاثير قرار مي گيرد.

Nowadays all organizations are somehow involved with information technology revolutions and the applicable aspects of information technology are evident in any field of supply chain, from the relationship with suppliers and producers to the relationship with the customers. In other words, the application of information technology is influential in the improvement of the supply chain. In this study, the effect of information technology tools on the capabilities and performance of the supply chain in the dairy companies of Fars province is investigated. In this research, in information technology sets of tools ,supply chain communication system (SCCS), electronic data interchange (EDI), electronic mail (Email), bar-coding, and radio frequency identification (RFID), in supply chain capabilities, four dimensions including information exchange, coordination, interfirm activity integration, and supply chain responsiveness, and in performance of supply chain, two variables of performance including marketing performance and financial performance will be examined. The results indicate that using information technology tools is effective on the capabilities and hence performance of the supply chain.