سنجش شاخص هاي حكمراني خوب و نقش دولت الكترونيك در ارتقاي آن

MeasuringGood Goverance Factors and e-Government Role in Enhancing it

حكمراني خوب، واژه اي است كه بيانگر تغيير پارادايم نقش دولت و حكومت ها است كه زمينه را براي مشاركت يكسان و برابر تمام شهروندان در فرآيند تصميم گيري فراهم نموده و بيانگر اين واقعيت است كه حكمراني متعلق به مردم است و توسط مردم شكل مي گيرد. از سويي ديگر، دولت الكترونيك ابزار قدرتمندي است كه باعث ارايه بهتر خدمات عمومي، كاهش زمان انتظار و بهبود اثربخشي - هزينه، افزايش بهره وري و بهبود شفافيت و پاسخ گويي شده و ارتقا توانايي دولت در انجام فعاليت هاي كليدي را موجب مي شود. هدف اصلي پژوهش حاضر، بررسي شاخص هاي حكمراني خوب و تاثير استقرار دولت الكترونيك بر شاخص هاي حكمراني در سازمان هاي دولتي است. براي گردآوري اطلاعات مورد نياز پژوهش از روش ميداني و ابزار پرسشنامه استفاده شده است. در اين پژوهش، 200 پرسشنامه به طور تصادفي بين مديران و كارشناسان هفت سازمان دولتي استان يزد توزيع شد. جهت بررسي ميزان و نوع ارتباط بين متغيرهاي مستقل و وابسته از آزمون همبستگي اسپيرمن و براي تعيين درجه اهميت شاخص هاي حكمراني خوب از آزمون رتبه بندي فريدمن استفاده شده است. بر پايه اين تحليل ها، تمام فرضيه هاي اصلي و فرعي مورد قبول واقع شده اند. به گونه اي كه نتايج پژوهش نشان مي-دهد، استقرار دولت الكترونيك به ارتقاي پاسخ گويي، اثربخشي نقش ها و وظايف، ظرفيت سازي، شفاف سازي، نتيجه گرايي و ارتقاي ارزش ها به عنوان شاخص هاي حكمراني خوب منجر مي شود.

Good governance is a term indicating the change of paradigm of state and government roles which prepares the way for equal participation for all citizens in decision making process, revealing this reality that governance belongs to public and is organized by them. On the other hand, e-government is a powerful instrument which causes the better public service, decrease of waste time, improvement of cost-effectiveness, transparency, accountability and productivity that brings about the promotion of government ability in key activities. This research aims at enhancement the factors of good governance and establishing e-government affects on good governance. Research method used in article is survey. 200 questionnaires distributed between managers and experts in Yazd public organizations. To analyze data we use Spearman correlation and to prioritize the factors we use Friedman test. The results indicate that trust, establishing e-government lead to promotion of result orientation, effectiveness of roles, enhancing values, transparency, capacity and accountability as factors of good governance.