تعيين عوامل مهم در كيفيت بسته هاي گردشگري ورزشي در كشور

Determining Important Factors in the Quality of Sport Tourism Packages in Iran

گردشگري ورزشي در كشورهاي مختلف جهان رشد چشمگيري دارد و در كشور ما نيز گسترش آن براي رشد صنعت گردشگري اجتناب ناپذير است. پژوهش ها نشان داده اند كه يكي ازمهم ترين راهكارهاي توسعه گردشگري ورزشي، بازاريابي است. بسته هاي گردشگري ورزشي به عنوان يكي از مهم ترين پيامدهاي بازاريابي، هم موجب افزايش زمان اقامت و كيفيت بازديد گردشگران ورزشي مي شوند و هم هزينه هاي سفر را كاهش مي دهند. ازاين رو در اين پژوهش بر آنيم تا با بررسي عوامل مهم در كيفيت بسته هاي گردشگري ورزشي با رويكرد عناصر هفت گانه آميخته بازاريابي بخش خدمات، اولويت اين عوامل را شناسايي كنيم. براي اين منظور 54 نفر از خبرگان كه اعضاي هيات علمي رشته هاي گردشگري و مديريت ورزشي و مديران وكارشناسان بخش تبليغات و بازاريابي گردشگري بودند، به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند و پرسشنامه محقق ساخته اي شامل 52 سوال را كه روايي و پايايي آن تاييد شده بود، تكميل كردند. نتايج نشان داد كه «وجود تفريحات شبانه»، «استفاده از فناوري هاي جديد در برگزاري رويدادها»، «داشتن هنر، موسيقي و معماري غني»، «وجود مكان هاي باستاني»، «وضعيت قيمت ها»، «آشنايي با فرهنگ و آداب و رسوم»، «مناسب بودن طبيعت» ، «توجه به سليقه هاي گردشگران»، «وجود فرهنگ پذيرش گردشگر ورزشي»، «اطلاع رساني به زبان انگليسي» ، «كسب اطلاعات گردشگري از طريق تلفن همراه»، «وضعيت حمل ونقل و مناسب بودن شيوه رزرو محل اقامت»، برخي از عوامل مهم در كيفيت بسته هاي گردشگري ورزشي در كشور به شمار مي روند كه بر اساس عناصر آميخته بازاريابي تعيين شده اند.

Sport tourism has a great development in the world and it is inevitable to develop sport tourism to help tourism industry growth in Iran. Researches have shown that marketing is one of the important ways to develop sport tourism. Sport tourism packages as one of the main outcomes of marketing can both increase the sport touristsʹ visit duration and quality and reduce the travel costs. This research aimed to determine important factors in the quality of sport tourism packages and its priorities in Iran using marketing mix elements approach. For this purpose, 54 faculty members in tourism and sport management fields and managers and experts of tourism marketing and advertisement were selected as the statistical sample. They completed a researcher-made questionnaire (validity and reliability were approved) with 52 questions. Results showed that "night leisure and recreation", "using modern technology in organizing events", "being rich in arts, music and architecture", "having ancient places" , "costs", "culture and traditions" ,"being rich in natural resources", "considering the needs and desires of tourists", "having a good culture of behaving towards tourists", "availability of information in English language", "getting touristy information via cell phones", "appropriate transportation" , and "appropriate procedure in accommodation reservation" were some of the important factors in the quality of sport tourism package in Iran which were determined based on marketing mix elements.