موانع استفاده از مدل جايزه كيفيت ايران در آموزش علوم پزشكي كشور و ارايه راهكار؛ يك مطالعه كيفي

Assessment of Barriers in the Implementation of the Iran Quality Award in the Universities of Medical Sciences in Iran and Presenting Elucidations

سابقه و اهداف: امروزه سازمانهاي آموزشي براي بقا و پيشرفت در بين ساير موسسات آموزشي، نا گزيرند كه به سمت تعالي و بهبود مستمر حركت كنند .در اين ميان مدل تعالي بنياد كيفيت اروپا ((EFQM ميتواند به عنوان ابزاري قدرتمند مورد استفاده قرار گيرد. تجارب ساير كشورها نشان مي دهد كه موسسات آموزش عالي در مسير اجراي مدل با موانعي مواجه بوده اند.هدف از انجام پژوهش حاضر تعيين موانع استفاده از جايزه كيفيت ايران در آموزش دانشگاههاي علوم پزشكي ايران-كه بر مبناي مدل EFQM بنيان نهاده شده است - و ارايه راهكاربراي رفع اين موانع است. روش بررسي: اين مطالعه از نوع مطالعات مقطعي است كه با استفاده از روش كيفي? انجام گرديده است. از طريق مصاحبه ساختارمند با صاحبنظران كشوري، موانع پيش روي استقرار مدل جايزه كيفيت ايران و راهكارهاي اين موانع در دانشگاه هاي علوم پزشكي كشور استخراج گرديد. يافته ها: مهمترين موانع عنوان شده شامل ويژگيهاي خاص محيط دانشگاهي ،ضعف در عملكرد مديران ارشد، مشاركت ضعيف،ضعف در نوآوري،ضعف ارتباطي،ضعف در بستر سازي و ايجاد ثبات در فرايند بهبود،ضعف در تخصيص منابع و مشكلات ناشي از عوامل محيطي بود. نتيجه گيري: مي توان چنين نتيجه گيري نمود كه با توجه به استفاده گسترده از مدل EFQM در موسسات آموزشي كشورهاي مختلف و موانع مشاهده شده، در گام اول مي بايست اين موانع براي سازمان هاي آموزشي مشخص و در مرحله بعد علل ريشه اي آنها شناسايي و راهكارهاي لازم براي رفع آنها انديشيده شود

Background: For surviving and growth, educational organizations, among other institutions, have no choice except to move towards excellence and continuous improvement. The European Foundation for Quality Management Excellence Model (EFQM) can be used as a powerful tool. Experiences of other countries show that higher education institutions in the implementation of the model have been faced with obstacles. The aim of this study was to determine barriers in the implementation of Iran Quality Award based on EFQM model- in the universities of medical sciences in Iran and to present solutions. Methods: This is a cross-sectional study? using qualitative methods. Through structured interviews with national experts, barriers in the stability of Iran Quality Award fundamental concepts and solutions in University of Medical Sciences.were detected. Results: The most important barriers mentioned by the interviewees included special features of the universities, weakness in the performance of senior managers, poor participation, lack of innovation and creativity, poor communication, poor preparation and stability in the process improvement, weaknesses in the allocation of resources and the problems caused by environmental factors. Conclusion: Regarding the widespread use of the EFQM model in educational institutions in different countries and the obstacles observed, the barriers first have be identified then speculate on the root causes and finally provide solutions for these problems