رفتار شهروندي سازماني از تيوري تا عمل

Drganizational Citizenship Behivior:Frontheore to Practice

در اين مقاله تلاش گرديده تا ضمن بيان مساله و اهميت آن, ادبيات مربوط به رفتار شهروندي سازماني مورد بررسي قرار گيرد. در اين بررسي, مباحثي همچون تاريخچه و تعاريف رفتار شهروندي سازماني از ديدگاه صاحبنظران مختلف, انواع رفتار شهروندي سازماني با توجه به تقسيم‌بندي‌هاي صورت گرفته و عوامل تاثيرگذار بر رفتار شهروندي سازماني (O.C.B)‎ مطرح شده است. در بخش ديگر مقاله كه كانون اصلي مقاله را تشكيل مي‌دهد, متدلوژي تحقيق كه مقاله بر اساس آن تنظيم گرديده تشريح شده است. به گونه‌اي كه فرضيات, روش تحقيق و جامعه آماري و نمونه‌هاي مورد مطالعه بيان گرديده است و با توجه به اين موارد, يافته‌هاي تحقيق با توجه به روشهاي مختلف آمار توصيفي و استنباطي در قالب جداول تحليلي, مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. در پايان نيز با عنايت به نتايج آزمون‌هاي آماري, به جمع‌بندي موضوع پرداخته شده و نتيجه‌گيري صورت گرفته است.

this article we had tried to define Organizational Citizenship Behavior and itʹs importance as well as review on the literature of Organizational Citizenship Behavior. History of Organizational Citizenship Behavior and its definition from different viewpoints of verious scientists, types of Organizational Citizenship Behavior with regard to the classifications and the factors which influence Organizational Citizenship Behavior is discussed In this Survey. In the other part of the article, the research methodology is described that encompases hypothesis, research methodology, the population and the sample are explained and with respect to the mentioned issues Research findings are analyzed through descriptive and inferential statistics; at the end, according to results of statistical test the conclusions are presented.