الگويابي معادله‌ي ساختاري روابط بين جو اخلاقي، رضايت شغلي و تعهد سازماني با نيت ترك خدمت در بين كاركنان بيمارستان‌هاي خصوصي شهر شيراز

Structural Equation Modeling of the Relationship between the Intention to Quit and Ethical Climate, Job Satisfaction, and Organizational Commitment among the Staff of Shiraz Private Hospitals

مقدمه: جو اخلاقي بخشي از فرهنگ سازماني است. ارزش‌هاي سازماني به مسايل اخلاقي سازمان مي‌پردازند و آنچه را كه در جو اخلاقي سازمان، اخلاقي محسوب مي‌شود، تعيين مي‌كنند. جو اخلاقي سازمان مي‌تواند پيش‌بيني كننده‌ي رفتارهاي اخلاقي و غير اخلاقي كاركنان باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسي روابط علمي و الگويابي معادلات ساختاري بين جو اخلاقي، رضايت شغلي و تعهد سازماني با نيت ترك خدمت در بين كاركنان بيمارستان‌هاي خصوصي شهر شيراز انجام شد. روش بررسي: پژوهش حاضر كاربردي و از دسته‌ي مطالعات همبستگي بود كه به صورت مقطعي در سال 1389 انجام گرفت. جامعه‌ي پژوهش 299 نفر از كاركنان بخش‌هاي درماني، اداري و پيراپزشكي و مسوولان بخش‌هاي بيمارستان‌هاي خصوصي شهر شيراز را شامل مي‌شد كه به روش نمونه‌گيري تصادفي خوشه‌اي انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات چهار پرسش‌نامه‌ي استاندارد بود (كه پايايي آن‌ها با Cronbachʹs alpha و روايي سازه‌ي آن‌ها با تحليل عاملي تاييدي) و تحليل داده‌‌‌‌هاي پژوهش در سطح آمار توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم‌افزار 16SPSS و تحليل مدل معادله‌ي ساختاري با استفاده از نرم‌افزار 5/8lisrel انجام گرفت. يافته‌ها: بين جو اخلاقي با رضايت شغلي (325/0 = r) و تعهد سازماني(334/0 = r)، رابطه‌ي مثبت و معني‌دار و با نيت ترك خدمت (114/0- = r)، رابطه‌ي منفي و معكوس وجود داشت. همچنين بين رضايت شغلي با تعهد سازماني (625/0 = r)، رابطه‌ي مثبت و با نيت ترك خدمت (359/0- = r)، رابطه‌ي منفي و بين تعهد سازماني با نيت ترك خدمت (292/0- = r)، نيز رابطه‌‌ي منفي و معكوس مشاهده شد. مدل معادله‌ي ساختاري، تاثير مستقيم رضايت شغلي و تعهد سازماني را بر روي نيت ترك خدمت نشان داد. نتيجه‌گيري: مدل‌سازي معادله‌ي ساختاري چهارچوبي را در ارتباط با متغيرها فراهم مي‌كند كه به واسطه‌ي آن جو اخلاقي تعهد و رضايت كاركنان بيمارستان‌هاي خصوصي شهر شيراز را بهبود مي‌بخشد و اين توانمندي، رشد و توسعه و كاهش نيت ترك خدمت آن‌ها را به دنبال خواهد داشت. واژه‌‌هاي كليدي: رضايت شغلي؛ تعهد سازماني؛ كاركنان بيمارستان.

Introduction: Ethical climate is a part of organizational culture. Organizational values deal with ethical issues and determine what is considered ethically correct. The ethical climate of an organization can predict unethical and ethical behaviors. This study aimed to investigate and model the structural equations between the intention to quit and ethical climate, job satisfaction, and organizational commitment among the staff of Shiraz private hospitals, Iran. Methods: This was an applied, descriptive correlational research conducted in spring, 2010. The study population consisted of 299 employees of private hospital departments who were selected by cluster random sampling. Data was collected by 4 standard questionnaires whose validity and reliability have been confirmed. Collected data were analyzed through descriptive and inferential statistics using SPSS16. Structural model equation analysis was performed by Lisrel8.5. Results: The findings revealed that there was a significant positive correlation between ethical climate and job satisfaction (r = 0.235), organizational commitment (r = 0.334). A negative correlation was found between intention to quit and ethical climate (r = -0.114). Moreover, there was a significant positive correlation between job satisfaction and organizational commitment (r = 0.625). Negative correlations were observed between intention to quit and job satisfaction (r = -0.359) and organizational commitment (r = -0.292). In addition, structural model equations demonstrated that job satisfaction and organizational commitment had direct effects on intention to quit. Conclusion: Structural equations modeling provided a framework of variables to improve satisfaction and commitment in private hospitals of Shiraz by promoting ethical climate for keeping staff. Keywords: Job Satisfaction; Organizational Commitment; Personnel, Hospitals.