تبيين عوامل اثرگذار بر بهره‌وري كاركنان شركت گاز استان يزد و ارايه راه‌كارهاي لازم (رويكرد فازي)

Study of the Effective Factors on Productivity of Staff of Yazd Gas Company (Fuzzy Approach)

امروزه، بهره‌وري نيروي كار، يكي از مهم‌ترين عوامل در سياست‌گزاري‌هاي اقتصادي به‌شمار مي‌رود. بنابراين، توجه سازمان‌ها به آن از اهميت زيادي برخوردار است. هدف اصلي اين تحقيق، شناسايي، تعيين درجه اهميت، و رتبه‌بندي عوامل اثرگذار بر بهره‌وري نيروي انساني است. پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني در شركت گاز استان يزد انجام گرفته است. در اين فرايند، ضمن بررسي عوامل اثرگذار، با استفاده از روش «تاپسيس فازي» به رتبه‌بندي آنها پرداخته شده است. اين پژوهش از نوع تحقيقات كاربردي و تحليلي- پيمايشي بوده و براي جمع‌آوري اطلاعات از روش‌هاي مطالعه ادبيات موجود، مصاحبه با خبرگان، و پرسشنامه استفاده شده است، همچنين، به‌منظور بررسي پايايي پرسشنامه از آلفاي كرونباخ و براي سنجش روايي از روايي سازه و تكنيك‌هاي تحليل عاملي، آزمون‌هاي بارتلت، و KMO استفاده شده است. جامعه آماري شامل كليه كاركنان شركت گاز استان يزد است. در بخش تجزيه و تحليل داده‌ها، يافته‌ها و نتايج حاصل از رتبه‌بندي اين عوامل نشان مي‌دهد كه عوامل نوآوري، آموزشي و مديريتي به‌ترتيب رتبه‌هاي اول تا سوم را به خود اختصاص داده‌اند، در صورتي كه عوامل انگيزشي ، فرهنگي، و محيطي در رتبه‌هاي بعدي قرار دارند. در پايان، پيشنهادهايي نيز ارايه شده است.

Today, staff productivity is one of the most important factors in economic policies. Therefore, focus on productivity is very important. The main goal of this research is identifying and ranking effective factors on staff productivity. This study is going to identify factors affecting human resources productivity of Yazd Gas Company. This ranking was done by TOPSIS Fuzzy method. This is an applied and an analytical-geodesic research, and data was gathered by study of related literature, interview with experts, and questionnaires. Cronbachʹs alpha was used to measure reliability and structure validity, factor analysis techniques, and KMO and Bartlett tests were used to measure validity. The statistical population is all staff of Yazd Gas Company. The results show that innovation, educational and managerial factors are the most effective factors, respectively, and motivational, cultural and environmental factors have next ranks. Finally, some suggestions are given.