مقياس‌بندي سازمان‌هاي تابعه شركت ملي نفت ايران بر اساس رضايت شغلي، تعهد سازماني و رفتارهاي مدني كاركنان

Scaling NIOC subsidiaries based on job satisfaction, organizational commitment, and citizenship behaviors

هدف اين تحقيق، مقياس‌بندي سازمان‌هاي تابعه شركت ملي نفت ايران و واحدهاي ستادي آن بر اساس رضايت شغلي، تعهد سازماني، و رفتار مدني كاركنان آنهاست. براي اين منظور، دو پرسشنامه رضايت شغلي و تعهد سازماني در اختيار 8500 نفر از كاركنان، كه به‌صورت تصادفي انتخاب شده بودند، قرار گرفت. يك پرسشنامه نيز در اختيار سرپرستان بلافصل همان كاركنان قرار داده شد تا كاركنانِ خود را از نظر رفتارهاي مدني ارزيابي كنند. هدف از انجام اين پژوهش، دستيابي به نقشه‌اي بود تا فاصله سازمان‌ها را از نظر شاخص‌هاي مورد بررسي، به بهترين وجه ممكن آشكار نمايد. نتايج به‌دست آمده نشان داد كه سازمان‌ها در چهار ناحيه دسته‌بندي مي‌شوند. عوامل موثر بر اين دسته‌بندي نيز مورد بررسي قرار گرفت. در نهايت، بهترين و ضعيف‎ترين سازمان موجود در بين سازمان‌ها مشخص شد.

The purpose of this study is scaling of National Iranian Oil Company (NIOC) subsidiaries based on job satisfaction, organizational commitment, and citizenship behaviors. Therefore, two questionnaires of job satisfaction and organizational commitment were distributed among 8500 employees, who were randomly selected. A questionnaire was also given to their immediate supervisors to evaluate their organizational citizenship behaviors. The purpose of this paper is to achieve a map to show the gap between organizations based on studied indicators in its best possible way. The results showed that organizations are classified in four groups. Also, the factors that affect this classification were evaluated. Finally, the best and the weakest organizations were identified.