بررسي ميزان فرسودگي شغلي منابع انساني و عوامل درون‌سازماني موثر بر آن (مطالعه موردي: شركت ملي حفاري ايران)

Study of HR’s job burnout and the effective internal factors (Case study: National Iranian Drilling Company)

تحقيق حاضر با هدف بررسي ميزان فرسودگي شغلي كاركنان و عوامل درون‌سازماني موثر بر آن در شركت ملي حفاري ايران انجام شده است. فرسودگي شغلي (شامل 4 مولفه خستگي جسماني ، خستگي عاطفي ، عملكرد شخصي ، و مسخ شخصيت ) و عوامل درون‌سازماني موثر (شامل 4 عامل شغل، همكاران، امنيت، و مديريت) متغيرهاي تحقيق بوده است. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل 13228 نفر از كاركنان ستادي و عملياتي شركت ملي حفاري ايران بوده و نمونه آماري اين تحقيق شامل 1113 نفر است. براي جمع‌آوري داده هاي تحقيق، از دو پرسشنامه «فرسودگي شغلي» و «عوامل درون‌سازماني موثر» ساعتچي استفاده شده است. سپس داده هاي جمع‌آوري شده با استفاده از روش همبستگي و آزمون‌هاي آمار استنباطي آزمايش شد. در راستاي توصيف فرسودگي شغلي، از فرايند نمايش ارقامي و تصويري استفاده شد. پس از محاسبه ميانگين به-عنوان معرف گرايش مركزي، و انحراف استاندارد به‌عنوان معرف پراكندگي، تحليل هاي توصيفي در حيطه آمار پارامتريك انجام گرفت. همچنين، از مدل هاي آمار پارامتريك مقدماتي، ضريب همبستگي رتبه اي اسپيرمن، و تحليل واريانس يك طرفه، از نرم‌افزار SPSS استفاد شد. براي بررسي برازش مدل و اولويت بندي آن، از مدل آماري تحليل مسير با نرم افزار ليزرل استفاده شد. نتايج حاصل از تحقيق بيانگر اين موضوع است كه فرسودگي شغلي پديده اي است كه در شركت ملي حفاري ايران وجود دارد. سهم و نقش عوامل درون سازماني در بروز فرسودگي شغلي با تاكيد بر الگويابي معادلات ساختاري در دامنه 40/0 تا 50/0 جاي مي-گيرند، و بيشترين تاثير را عوامل مديريت و امنيت دارند.

The aim of this research is to study HR’s job burnout level and the effective internal factors in National Iranian Drilling Company (NIDC). Job burnout (physical exhaustion, emotional exhaustion, private practice, depersonalization) and effective internal factors (job, colleague, security, management) are variables of this research. The statistical society includes 13228 persons of headquarters and operational staff of NIDC, and the statistical sample includes 1113 persons. Two Sa’atchi’s questionnaires of “job burnout” and “effective internal factors” were used to gather data. Data was tested by correlation method and inferential statistical tests. Digital and visual symbols process were used to describe job burnout. After calculation of average as central tendency, and standard deviation as dispersion factor, decscriptive analysis was done. Preliminary parametric statistics models, Spearman correlation coefficient, one-way variance analysis, and SPSS software were used. Path analysis model with LISRELL software was also used. The results showed that job burnout is a phenomenon in NIDC. Internal factors infer 40-50% in job burnout, by structural equations pattern. Thus, security and management are more effective