كسب و كار الكترونيكي در حوزه سلامت

E-Business In Health Care Systems

زمينه و هدف: كاربرد اقدامات الكترونيك در بخش بهداشت و درمان كشورهاي مختلف مزاياي بسياري همچون ارتقا كيفيت خدمات سلامت، كاهش هزينه ها و افزايش كارايي را دربردارند. در اين مقاله نيز سعي شده است ضمن بيان مفهوم تجارت سيار، مزايا و چالشهاي آن، راهكارهاي مناسب جهت بهره گيري هرچه بهتر از اين فناوري جديد در حوزه سلامت بويژه بخش خصوصي ارايه گردد. روش بررسي: اين پژوهش بر اساس مطالعات كتابخانه‌اي و جستجوهاي اينترنتي در پايگاه‌هاي داده‌اي معتبر همچون Emerald, Magiran, Science direct , و جستجوي پيشرفته درGoogle صورت گرفته است. در اين بررسي، متون داخلي و خارجي در زمينه كاربرد ابزارهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات از جمله ابزارهاي بي سيم و موبايل، تجارت الكترونيك و تجارت سيار از سال 1996 تا 2011 مورد مطالعه قرار گرفتند. نتيجه گيري: كسب و كار الكترونيكي را مي‌توان زيرمجموعه اي از سلامت الكترونيك دانست. تجارت سيار به عنوان يكي از مدلهاي جديد كسب و كار الكترونيك در كشورهاي در حال توسعه بسيار مناسب و كاربردي است با اين روش سازمانهايي كه در مناطق دور دست قرار دارند مي توانند به مشتريان بالقوه بسياري دسترسي يافته و به منافع ارزشمندي دست يابند. بكارگيري اثربخش مدلهاي كسب و كار الكترونيك در كشور نيازمند شناسايي فرصتها و محدوديتها، تدوين برنامه ريزي اصولي و مناسب با توجه به فاكتورهاي اجتماعي و اقتصادي همراه با فراهم نمودن زيرساختهاي تكنولوژيكي، ارتباطي و مخابراتي، حقوقي و اجرايي است.

Background and Aim: The use of electronic operations in health care industry has many positive points such as health care quality improvement, reduction in costs, and increased efficiency. Besides talking about the concept of Mobile Commerce (M-Commerce) as well as its benefits and challenges, the present article presents suitable approaches to benefit more from this new technology in the field of health, especially in the private sector. Materials and Methods: This review article was performed based on a literature review and a search through such valid sites as Science Direct, Emerald, and Magiran, and also an advanced search in Google. In this paper, the researchers studied national and international documents about the application of communication and IT tools -- particularly mobile and wireless tools, E-commerce, and M-commerce -- from 1996 to 2011. Results: E-business can be considered as one of the subsets of E-Health, and M-commerce as one of the E-business models is a very useful tool in developing countries. With this tool, organizations located in remote places can have access to potential customers and gain valuble benefits. Efficient application of E-business models in Iran requires the identification of opportunities and barriers as well as the preparation of suitable and basic plans with regard to socio-economic factors together with the provision of executive, legal, technological, and communications infrastructures. Key words: M-Commerce, E-business Model, Health Care