بررسي ميزان دسترس‌پذيري و خلق و اشاعه دانش در پرتال هاي وزارتخانه هاي جمهوري اسلامي ايران

Survey of Knowledge Management in Portals of Iran Ministries

امروزه ارايه خدمات دولتي به‌صورت الكترونيك يا همان دولت الكترونيك، يكي از مباحث مهم مطرح در جامعه محسوب مي گردد. ازآنجاكه در محيط دولت الكترونيك راهكار مديريت دانش نقش مركزي را ايفا مي‌نمايد، در پژوهش حاضر سعي شده است تا به بررسي ميزان دسترسي و خلق و اشاعه دانش در پرتال‌هاي وزارتخانه‌هاي جمهوري اسلامي ايران پرداخته شود. جامعه آماري اين پژوهش را تمامي پرتال‌هاي وزارتخانه‌هاي ايران تشكيل مي‌دهد. به‌منظور گردآوري اطلاعات از سياهه وارسي استاندارد K-ACT استفاده گرديده است. يافته هاي پژوهش نشان داد كه به‌طور كلي ميزان رعايت معيارهاي مورد بررسي در اين پرتال‌ها، در بخش دسترس‌پذيري دانش 4/26% و در بخش خلق دانش 30% و در بخش اشاعه دانش 22% است. همچنين، رتبه‌بندي جامعه مورد بررسي از نظر ميزان رعايت معيارهاي مورد بررسي نشان داد كه در زمينه دسترس‌ پذير نمودن دانش، وزارتخانه هاي ارتباطات و صنايع و معادن؛ در زمينه خلق دانش، وزارتخانه هاي اقتصاد، بهداشت و درمان، دفاع و پشتيباني نيروهاي مسلح، و صنايع و معادن؛ و در زمينه اشاعه دانش، وزارت اقتصاد با بيشترين ميزان رعايت معيارهاي مورد بررسي (41%) رتبه نخست را به‌خود اختصاص داده‌اند. به‌طور كلي، پرتال وزارتخانه هاي اقتصاد و صنايع و معادن با 42% و پرتال وزارت ارتباطات با 34% بيشترين ميزان رعايت معيارهاي مورد بررسي را در زمينه مديريت دانش داشته‌اند. نتايج پژوهش نيز بيانگر اين مطلب بود كه ضعف هاي بسياري در استفاده از فنّاوري‌هاي نوين، به‌ويژه پرتال‌ها، در ايران وجود دارد كه بايد با برنامه ريزي و كار علمي و استفاده از نظرات كارشناسان مختلف مورد بررسي قرار گيرد و رفع گردد.

Today, government services or e-government is one of the most important issues in society. Since in the e-government environment, the knowledge management strategy plays a central role, this paper has aimed to study knowledge access, creation, and transfer in portals of Iran ministries. The statistical populations of this study consisted of all Iran ministries portals. An evaluation model known as knowledge access, creation and transfer (K-ACT) was presented and with using this model, a checklist was developed and applied for evaluating the portals. The findings indicated that, on average, ministries’ portals featured only about 26.4 percent of the knowledge access, 30 percent of knowledge creation, and 22 percent in knowledge transfer. The ranking of portals also showed that ministries of information and communication technology, and industry and mine in knowledge access; economic affairs and finance, health and medical education, defense, and industry and mine in knowledge creation; and the ministry of economic affairs and finance in knowledge transfer with 41 percent of criteria have won first place between the portals. Generally, the portals of economic affairs and finance, and industry and mine ministries with 42 percent and ministry of information and communication technology with 34 percent of criteria, had the highest standards in the field of knowledge management. The results indicated that there were many weaknesses in the use of new technologies - in particular, portals - in Iran that must to be examined and fixed by planning and scientific work and the use of various expertsʹ opinions.