ارزيابي آمادگي فرهنگي سازمان جهت پياده سازي موفقيت آميز مديريت دانش با رويكرد FMCDM: مطالعه موردي در بانك مركزي ايران

Assessing Cultural Readiness of Organization For Successful Implementation Of Knowledge Management, Case Of Central Bank Of Iran

فرهنگ سازماني پشتيباني‌كننده مديريت دانش، يكي از عوامل حياتي پياده‌سازي موفقيت‌آميز مديريت دانش است. عدم وجود چنين فرهنگي، از موانع اصلي پياده‌سازي مديريت دانش خواهد بود و منجر به اتلاف سرمايه‌هاي سازماني خواهد شد. در اين پژوهش، سعي مي شود تا چارچوبي مبتني بر رويكرد تصميم‌گيري چندمعياره فازي ارايه شود و براي ارزيابي آمادگي فرهنگي سازمان به‌ عنوان پيش‌نيازي براي مديريت دانش و اجراي آن در سازمان به‌كار گرفته شود. از اين چارچوب براي ارزيابي آمادگي فرهنگي اداره نشر اسكناس بانك مركزي ايران بهره گرفته شده است. نوع پژوهش، كاربردي- توصيفي است و داده‌هاي پژوهش از طريق پرسشنامه و توسط جوامع آماري خبرگان موضوع و مديران اداره نشر اسكناس گردآوري شده است. بر اين اساس، ميزان آمادگي فرهنگي اداره نشر اسكناس جهت پياده‌سازي مديريت دانش ارزيابي شد كه مطابق آن انجام اقدامات اصلاحي در جهت آمادگي شرايط فرهنگي سازمان پيشنهاد مي‌شود..

: Supportive organizational culture for knowledge management can vouch for successful implementation of knowledge management. In the case of lacking this kind of supportive culture, the organizational culture is one of the obstacles which can lead the implementation of knowledge management to full failure and waste of organizational assets. In this research, a framework based on FMCDM was utilized to assess the cultural readiness of organization as the knowledge management implementation prerequisite. This framework has been utilized to assess Central Bank of Iran’s cultural readiness. The methodology of research was descriptive and research data were gathered by questionnaire and were answered by experts and CBI executives. In this term, the cultural readiness of CBI was assessed and in accordance with this assessment, embarking on corrective action was proposed.