مطالعه‌ تطبيقي كاركردهاي تاثيرگذار بر الگوهاي رفتاري گردشگران در برنامه ريزي بازاريابي گردشگري ايران و آمريكا با استفاده از مدلSWOT

Comparative Study of Factors Influencing Tourists’ Behavioral Patterns in Tourism Market Planning Using SWOT Model between Iran and U.S.

الگوهاي رفتاري گردشگران كه با هدف ارايه‌ چهارچوبي علمي از چگونگي تعامل ميان متغيرها يا عوامل تاثيرگذار بر رفتار مصرف كنندگان طراحي شده اند، مي توانند تصميم گيران و فعالين بازار را در پيش بيني و كنترل رفتار مصرف كنندگان ياري رسانند. هدف از اين تحقيق بررسي تطبيقي كاركردهاي تاثيرگذار بر الگوهاي رفتاري گردشگران در برنامه ريزي بازاريابي گردشگري ايران و آمريكا بوده است. روش تحقيق، تحليلي- توصيفي بوده و تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از مدل SWOT صورت پذيرفت. نتايج نشان داد كه در آمريكا 18 قوت، 9 ضعف داخلي، 15 فرصت و 11 تهديد خارجي وجود داشته كه پس از بررسي تاثيرات متقابل آنها بر يكديگر 14 راهبرد متناسب بدست آمد. اين در حالي است كه در ايران 6 قوت و 12 ضعف داخلي، در كنار 12 فرصت و 7 تهديد عمده‌ خارجي شناسايي و متناسب با نتايج تحليلي حاصل از تاثيرات متقابل آنها بر بازاريابي گردشگري، 13 راهبرد ارايه گرديد. نتايج تحليلي نيز نشان داد كه قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهديدات در دو كشور در مواردي مشابه و در برخي ديگر غير يكسان مي باشد. بنابراين طراحي الگوهاي رفتاري در برنامه ريزي بازاريابي بعضاً نقاط مشتركي دارد اما در بسياري موارد با توجه به سياستگذاريها، فرهنگ، سطح درآمد، سبك زندگي و غيره متفاوت مي باشد. بر اين اساس مي توان در مواردي از رهيافت ها و تجارب بازاريابي آمريكا متناسب با فرهنگ، پتانسيل ها و كاركردهاي بازار در ايران بهره برداري نمود.

Tourists’ behavioral patterns, which were planned with the aim of presenting a scientific framework of interactions between variables or effective factors on customers’ behaviors, can help decision makers and market’s activists in predicting and controlling customers’ behaviors. The present study is aimed to study comparatively the factors influencing tourists’ behavioral patterns in tourism market planning between Iran and the U.S. The method used is an analytic-descriptive one using the SWOT model. Results showed that there were 18 inner strengths, 9 inner weaknesses, 15 external opportunities, and 11 external threats in the U.S. for which 14 effective solutions were achieved after studying their interactions. But there were 6 inner strengths, 12 inner weaknesses, 12 external opportunities, and 7 external threats in Iran for which 13 effective solutions were achieved after studying their interactions. Analytic results of this research showed that strengths, weaknesses, opportunities, and threats in these two countries are the same in some cases and different in some other cases. Therefore planning of behavioral patterns in market planning almost has common points, but in most cases it’s different with regard to policy-makings, culture, income, life style, etc. However, some of America’s marketing techniques and experiences proportionate to Iran’s culture, potentials and market’s factors can be used.