بررسي تاثير مولفه‌هاي اصلي مديريت كيفيت فراگير بر كيفيت زندگي كاري معلمان

A Survey about the Effect of Principal Components of Quality Management in Work-Life Quantity of Teachers in Tehran City

هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير مولفه‌هاي اصلي مديريت كيفيت بركيفيت زندگي كاري معلمان شهر تهران در سال تحصيلي1388 مي باشد. روش پژوهش پيمايشي- توصيفي است. جامعه آماري پژوهش كليه دبيران مدارس شهر تهران كه شامل 7254 دبير بوده است. روش نمونه گيري تصادفي ساده بوده و از طرفي جدول گرجسي و مورگان، حجم نمونه آماري 385 نفر به دست آمد. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه محقق ساخته بوده و براي تدوين پرسشنامه پس از مطالعه عميق، مباني نظري و پيشينه پژوهش در ايران و جهان، مولفه هاي اصلي مديريت كيفيت كه شامل: چشم‌اندازگرايي، توسعه مشاركت، حذف موانع، فرآيندگرايي، خلاقيت، غرور و لذت از كار، راندن ترس و بيم و ايجاد تغيير است، شناسايي شد. پس از نظر سنجي از متخصصان و استادان راهنما و مشاور، روايي آن تاييد شد. هم چنين، با استفاده از ضريب آلفاي كرانباخ پايايي پرسشنامه كيفيت 96 % و پرسشنامه كيفيت زندگي كاري با ضريب 86% در جامعه مورد نظر اجرا شد. سپس با دو روش پژوهش آماري مناسب كه شامل آمار توصيفي و استنباطي است، تجزيه و تحليل انجام شد. در آمار استنباطي از تحليل واريانس چند راهه و آزمون فريدمن نتايج زير به دست آمد: بر اساس نتايج پژوهش از ديدگاه معلمان شهر تهران، كليه مولفه هاي اصلي مديريت كيفيت فراگير بر كيفيت زندگي كاري معلمان تاثير مثبت دارد و باعث بهبود كيفيت خدمات آموزشي آنان مي گردد و مولفه مشاركت معلمان و چشم اندازگرايي بيشترين تاثير را بر كيفيت زندگي كاري و راندن ترس و بيم و حذف موانع كمترين تاثير را داشته است.

This study investigated the effects of principal components of quality management in work-life quantity of teachers in Tehran city in the Academic Year of 1388. The methology of research was survey descriptive type. The research population included all teachers (i.e., 7254 teachers) in Tehran teachers and simple random sampling, Morgan table, was applied and 385 teachers were selected. Measuring instrument was a questionnaire and it was developed after deep study, and theoretical research done in Iran and the world. The main components of quality management which include: wisdom, partnership development, removing barriers, process, creativity, pride and enjoying work, and the fear of change were detected. In order to examine the validity of thr tool, a group of experts examined and confirmed its validity. The coefficient of reliability of the questionnaire of quality of life was 0.96, and it was 0.86 for the questionnaire of working with the community. Inferential statistics of the multi-way ANOVA and Friedman test were applied and the following results were obtained. Based on research results, from the perspective of teachers in Tehran, All major components of TQM on quality of work life of teachers had a positive impact, and improve the quality of educational services, and the components of participating teachers and wisdom had the most effect on quality of work life and removing barriers of fear had the least effect.