شناسايي استراتژي‌هاي شركت‌هاي بيمه و رابطه آن با عملكرد سازماني اين شركت‌ها

Identification of Insurance Companiesʹʹ Strategies and the Relationship with Organizational Performance

ايجاد درك صحيحي از رابطه بين استراتژي هاي مورد استفاده سازمان‌ها و عملكرد سازماني، مي‌تواند شناختي دقيق جهت تصميم گيري مديران ايجاد كند. در اين مقاله ابتدا برمبناي چهارچوب استراتژي هاي عمومي پورتر، استراتژي‌هاي مورد استفاده هر شركت بيمه شناسايي شد و در ادامه با استفاده از نرم‌افزار SPSS و ابزار تحليل كلاستر، گروه هاي استراتژيك موجود در صنعت بيمه شناسايي شدند. در نتيجه اين فرايند، سه گروه استراتژيك «استفاده‌كننده از استراتژي تركيبي» كه از تركيبي از سه استراتژي عمومي پورتر استفاده مي كردند، «رهبران هزينه» كه با تاكيد بيشتر از استراتژي رهبري هزينه بهره مي جستند و «متمايزكنندگان» كه با تاكيد بيشتر از استراتژي «تمايز» استفاده مي كردند، شناسايي شدند. پس از آن سه شاخص عملكردي «سهم از بازار»، «رشد فروش» و «بازده سرمايه‌گذاري» هريك از گروه هاي شناسايي‌شده در طي سال هاي 1388- 1386 محاسبه شد كه در ارتباط با شاخص سهم از بازار، گروه «متمايزكنندگان» و در ارتباط با دو شاخص رشد فروش و بازده سرمايه گذاري، گروه «رهبران هزينه» بهترين عملكرد را داشتند.

Existence of an accurate perception of the relation between strategies used by organizations and their performance can provide managers with accurate knowledge they need for decision making. This paper tries to identify strategies used in Iranian private sector insurance companies and to determine the relationship between these strategies and organizational performance. We use Porter`s generic strategies framework, and cluster sampling to identify strategies used in insurance industry. Three groups of strategies were identified: those "using compound strategies" which use a combination of Porter`s generic strategies; "cost leaders" which focus on cost leadership and lower prices and "differentiators" which use differentiation strategies. Then three organizational performance indices, "market share", "sales growth" and "return on investment" of each identified group were calculated from 2007 to 2009. According to the market share index, "differentiators" had best performances while based on the sales growth and return on investment indices, "cost leaders" had best performances.