كاوشي پديدار‌شناسانه در تجربه تعامل يادگيرندگان در دانشگاه مجازي

The Phenomenological Exploration of the Learnersʹʹ Interaction in Virtual Universities

چكيده مقدمه: پژوهش حاضر ماهيت يادگيري الكترونيكي را از منظر تجارب مشترك دانشجويان و دانش‌آموختگان دانشگاه‌هاي مجازي بررسي كرده است. پرسش اصلي تحقيق اين بوده است: دانشجويان ايراني يادگيري الكترونيكي را چگونه تجربه مي‌كنند؟ به بيان ديگر هدف پژوهش دستيابي به معناي پديده يادگيري الكترونيكي و ترسيم ابعاد آن است به گونه‌اي كه در ذهن كاربران آن نقش مي‌بندد. مواد و روش‌ها: اين پژوهش به‌صورت كيفي و به روش پديدار‌شناسانه انجام شد. 7دانشجو و دانش‌آموخته دانشگاه مجازي با روش نمونه‌گيري گلوله برفي انتخاب و با آنها مصاحبه نيمه‌سازمان‌يافته و عميق انجام شد. آنگاه متن مصاحبه‌ها با روش تحليل محتواي كيفي تجزيه و تحليل شدند. نتايج: يافته‌هاي پژوهش پيرامون سوال اصلي پژوهش در 3 مقوله محوري ارايه شده است: 1) تعامل با دو زير مقوله هم‌كلاسي‌ها و استادان. 2) مديريت و سبك يادگيري. 3) چالش‌ها و دغدغه‌ها با سه زيرمقوله فرهنگ، اشتغال و ضعف‌ها و كاستي‌ها نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش حاكي از آن است كه عدم حضور اجتماعي و تعامل ضعيف دانشجويان با استاد يا هم كلاسي‌هاي خود، يكي از چالش‌هاي بزرگ افراد شركت‌كننده در پژوهش است. احساس عدم امنيت رواني، بي‌مسيوليتي اساتيد نشات گرفته از فقدان خطرپذيري به دليل نبود ارتباط چشمي و بدني، عدم شناخت صحيح از افراد و موقعيت‌ها، اضطراب امتحان به‌دليل نداشتن تفسير درست از خلقيات استاد، بي‌علاقگي اساتيد به طرح پرسش در كلاس‌هاي داراي ارتباط هم‌زمان و احساس تنهايي همه از جمله يافته‌هاي پژوهش در مقوله تعامل است. از طرف ديگر در يادگيري الكترونيكي نقش دانشجو فعال‌تر شده است. مشكلات فرهنگي ناشي از عدم پذيرش اين شيوه از آموزش در كشور به شكل تبعيض و تحميل حس حقارت به دانشجويان، ضعيف بودن زيرساخت‌هاي فني، ضعف مديريتي و عدم استفاده از اساتيد آموزش‌ديده در حوزه آموزش مجازي از ديگر يافته‌هاي اين پژوهش است.

Abstract Introduction: This study evaluates the nature of electronic learning based on the mutual experience of the students and learners at virtual universities. The main research question was how Iranian students experience electronic learning. In other words, we aimed to understand the meaning of the electronic learning phenomenon and define its different aspects in order for users to comprehend. Materials and Methods: This study is a qualitative study with a phenomenological method. Seven students from virtual universities were selected using the Snowball method and semi-structured and in-depth interviews were done. Then, the content of the interviews were analyzed using qualitative content analysis. Results: The study findings were presented based on the main research question in three categories: 1) Interaction, with two sub-categories of classmates and teachers. 2) Management and learning style. 3) Challenges and problems, with three sub-categories of culture, employment and weaknesses, and shortcomings. Conclusion: The results of this study show that lack of social presence and weak interaction between the students and teachers or their classmates, was one of the challenges the participants in this study faced. In the interaction categories the problems students faced was: feelings of mental insecurity, the teachersʹ irresponsibility due to the lack of visual or physical communication, lack of correct understanding of people and situations, exam anxiety resulting from not knowing the teacherʹs attitude and behavior, teachersʹ apathy towards questioning in classes with simultaneous communication, and feelings of loneliness. On the other hand, in electronic learning the studentsʹ role is more active. We also found cultural problems resulting from not accepting this method of learning in the country because of the studentsʹ sense of prejudice and inferiority, the weakness of technical infrastructures and management, and not benefiting from skilled teachers in virtual education.