بررسي نگرش كاربران كتابخانه هاي دانشگاهي در زمينه ارايه خدمات عمومي الكترونيكي در كتابخانه ها ي دانشگاهي

Investigation on attitude of university library users to offer electronic library public services

هدف : فناوريهاي اطلاعاتي و ارتباطاتي، افق هايي نوين به سوي رفع محدوديت هاي سيستم هاي تعاملي سنتي ايجاد كرده است. ارايه خدمات عمومي كتابخانه ها (مرجع، اطلاع رساني و امانت) با استفاده از تسهيلات الكترونيكي از كاربردهاي بهينه اين فناوري ها محسوب مي شود. روش شناسي : پژوهش كاربردي حاضر به روش تحليلي توصيفي با هدف بررسي ديدگاه كاربران كتابخانه هاي دانشگاهي در زمينه ارايه اين نوع خدمات در كتابخانه ها، انجام گرفت. نتيجه گيري : جامعه پژوهشي با نمونه گيري تصادفي از دانشجويان دانشگاههاي مختلف شهر تهران انتخاب شد و پرسشنامه محقق ساخته مورد استفاده قرار گرفت. نتايج نشان داد كه ميزان شناخت دانشجويان از انواع خدمات عمومي الكترونيكي زير متوسط و نگرش كلي دانشجويان مختلف تهران براي ارايه چنين خدماتي مثبت و سطح تحصيلي در نوع نگرش آنها بي تاثير بود. .روابط مثبت معناداري بين اين نگرش دانشجويان و ميزان شناخت و ميزان استفاده آنها از خدمات مزبور وجود دارد.

Objective: Information and communication technologies have created new horizons to eradicate the limitations of traditional interactive systems. Providing electronic public services in libraries is one of the optimum applications of these technologies. This applied research, investigated the attitude of users of academic libraries in providing electronic public services in academic libraries. Methodology: To achieve the objectives, descriptive- analytical method is used.The research community was selected by stratified random sampling among Tehran university students, using researcher made questionnaire. Findings: The results showed that the amount of cognitions of the students about the various kinds of electronic public services was below the average. General attitude of the students of the different universities in Tehran to provide such services was positive, and their education level in this kind of attitude was ineffective. Conclusion: There was a significant positive correlation between the students’ use of electronic public services and the amount of their cognition about these services, and also between their attitude and cognition about the aforementioned services