رويكرد مديريت كيفي نگهداري و تعميرات (MQM)

Maintenance Quality Management Approach (MQM)

تحقيقات انجام شده در طي چهل سال گذشته، در زمينه نگهداري و تعميرات، اين حقيقت را آشكار نموده است كه بسياري از تجهيزات و ماشين آلات (در برخي از صنايع تا 50 درصد موارد)، بعد از انجام تعميرات مجددا دچار خرابي اضطراري از همان نواحي تعمير شده مي‌گردند. يافته جالب در اين زمينه آنست كه برخي از اين موارد، مربوط به فعاليت‌هاي نگهداري و تعميرات پيشگيرانه مي‌باشد. نتايج بررسي‌ها در زمينه علل بروز اين‌گونه از خرابي‌ها، وجود خطاي انساني را در بسياري از اين موارد، مشخص نموده است. البته در برخي از موارد نيز، به نقص در طراحي ماشين (قابليت تعميرپذيري پايين)، و كيفيت نامناسب قطعات مصرفي به عنوان عامل بروز خرابي‌هاي زود هنگام، اشاره گرديده است. با توجه به اينكه در بسياري از فعاليت‌هاي نگهداري و تعميرات، امكان بروز خطاي انساني به صورت بالقوه وجود دارد، بنابراين نياز است تا تدابيري، در راستاي اجتناب از بروز اين‌گونه خطاها اتخاذ گردد. سيستم مديريت كيفي نگهداري و تعميرات، برپايه دوازده اصل بنا گرديده و با استفاده از ابزارهاي فردي، تيمي و سازماني از بروز خطاي انساني در فعاليت‌هاي نگهداري و تعميرات پيشگيري مي‌نمايد.

Maintenance Quality Management Approach (MQM) Received: 9/9/2011 Accepted: 5/11/2011 Saeed Ramezani * Ali Akbar Barzegar Logistics Studies and Research Center University of Imam Hossein (PBUH) Pars Shahab Lamp Co. Abstract Research conducted over the past forty years, in maintenance, has revealed the fact that most equipment and machinery (in some industries, 50 percent of cases), fail again suffer from the same areas represented by repair. Interesting findings in this regard is that some of these cases are the activities related to preventive maintenance. The results of such reviews in the field of failures cause, has determined human error exists in many of these cases. However, in some cases also the defect in machine design (low repair ability feature) and poor quality of parts as cause of early devastation has been mentioned. Considering that in many maintenance activities, there is potential for human error occurrence, therefore there is a need to remedy, in order to avoid such errors. Maintenance Quality Management system, is based on twelve principles using individual, team and organizational tools to prevent human error in maintenance activities.