شناسايي و اولويت‌بندي موضوعات مهم مديريت بيمارستاني جهت مستندسازي در نظام مديريت دانش

Identifying and Prioritizing Hospital Management Issues to Be Documented in Knowledge Management Systems

دنبال داشته است. اين اهميت به خصوص طي دو دهه ي گذشته، سير بسيار قابل توجهي داشته و در حوز هي سازمان ها و نهادهاي دولتي نيز توجه زيادي را به خود جلب كرده است. با توجه به اهميت اين مساله، هدف تحقيق حاضر مطالعه ي مهم ترين موضوعات در حوزه ي مديريت بيمارستاني و شناسايي مواردي با اولويت بالاتر جهت مستندسازي دانش و تجارب مربوط در وزارت بهداشت بوده است. روش بررسي: پژوهش حاضر از نوع تحقيقات كاربردي بود. جامعه ي آماري تحقيق را استادان دانشگاهي در حوزه ي مديريت از وزارت علوم بودند. تعداد اعضاي جامع هي آماري در زمان Mini MBA پزشكي و مديريت پرستاري تشكيل دادند كه داراي مدرك انجام تحقيق كه سال 1389 صورت گرفت، عبارت از 45 نفر بود. در تحقيق حاضر، براي تعيين اولويت حو زه هاي شناسايي شده، از دو روش مصاحبه با خبرگان و ابزار پرس شنامه استفاده شده است. روايي و پايايي پرسش نامه با استفاده از روايي محتوا و صوري و پايايي آزمون- بازآزمون، تاييد شد. تحليل داده هاي 30 پرسش نامه ي جمع آوري شده با استفاده از آزمون دو جمله اي و آزمون رتبه بندي صورت پذيرفته است. SPSS توسط نرم افزار 16 Friedman يافته ها: با مطالعه ي گسترده ي ادبيات موضوع مديريت بيمارستاني و مصاحب ه با 5 خبره، 70 موضوع مهم مديريت بيمارستاني استخراج شده و در نهايت 29 موضوع اولويت دار مديريت بيمارستاني جهت تعيين اهميت و اولويت آن نهايي شده و در پرسش نامه ي خبرگان وارد شد. طبق نتايج آزمون دو جمله اي، 26 موضوع از مجموع هي 29 موضوع نهايي داراي اهميت زياد يا خيلي زياد بودند كه به معني بالا بودن اهميت آن ها جهت مستندسازي در سيستم مديريت دانش بيمارستاني كشور مي باشد. در اين مقاله، علاوه بر شناسايي مه مترين موضوعات مديريت بيمارستاني، اولويت و سطح اهميت هر مورد نيز تعيين شده است. برنامه ريزي استراتژيك در سطح بيمارستان، مديريت كيفيت جامع و مديريت و رهبري مشاركتي در بيمارستان، ب ه عنوان موضوعات داراي بي شترين اولويت جهت مستندسازي تجارب مديريت بيمارستاني كشور شناسايي شدند. نتيجه گيري: شناسايي و اولويت بندي موضوعات مهم مديريت بيمارستاني، به مديران و مسوولين كمك مي كند تا با توجه به حوزه ي گسترده و متنوع مباحث و موضوعات موجود در اين حوزه، منابع محدود مالي، زماني و انساني خود را جهت مستندسازي موارد ارجح و اولويت دار، تخصيص دهند و بدي ن ترتيب از خروج دانش عظيمي كه همراه با ترك مديران با سابقه ي بيمارستاني از وزارت بهداشت خارج مي شود، جلوگيري به عمل آورند. واژه هاي كليدي: دانش؛ بيمارستان ها؛ مديريت بيمارستان؛ مديريت دانش.

Introduction: The Subject of Knowledge, as one of the most valuable sources of every organization, has recently gained more importance in businesses and industries, especially in governmental organizations. Therefore, this study aimed to explore and prioritize the most important subjects in the field of hospital management to be documented in knowledge management system of the Iranian Ministry of Health and Medical Education. Methods: In 2010 and in an applied study, university professors in the field of health management who had passed mini master of business administration (MBA) courses in the Ministry of Science were included. The number of the subjects was estimated as 45 people. A 5- point Likert scale questionnaire and interviews were used to collect data. For assuring the validity and reliability of the questionnaire, content validity, face validity, and test-retest reliability methods were applied. Data from 30 questionnaires was analyzed using binomial and Friedman tests in SPSS. Results: Having in depth studies on the literature and the conducted interviews, 70 preliminary hospital management subjects were identified. A total of 29 subjects were finalized and embedded in the questionnaire. The results of binomial test indicated high importance of 26 subjects which implied their importance in documentation in the hospital knowledge management system. This study not only identified important subjects in hospital management, but also prioritized the importance of each factor in a ranked order. Strategic management in hospitals, total quality management, and participative management and leadership were identified as the 3 most important hospital management issues. Conclusion: Identifying and prioritizing hospital management subjects will help managers to allocate their limited financial, human, and time resources to the most important subjects that should be documented in knowledge management systems. Such a method would prevent losing knowledge after the highly experienced hospital managers leave the Ministry of Health and Medical Education. Keywords: Knowledge; Hospitals; Hospital Administration; Knowledge Management.