سنجش ميزان رضايتمندي دانشجويان از نقش دانشگاهي شهر بابلسر

An investigation of Students Satisfaction of the Role of University of Babolsar

امروزه سنجش ميزان رضايتمندي دانشجويان از كاركرد دانشگاهي شهرها بسيار ضروري است. از طرف ديگر بررسي‌هايي اوليه نشان مي‌دهد بسياري از رشته‌هاي دانشگاهي در راستاي نيازهاي شهري نيست. اين ناهماهنگي باعث بروز مشكلاتي در زمينه‌هاي اقتصادي، اجتماعي، سياسي و فرهنگي در سطح كشور گرديده است. استقرار دانشگاه در هر شهري نيازمند به بسترهاي مناسب و ظرفيت‌هاي زيربنايي براي پذيرش نقش دانشگاهي است. ‌توجه به ظرفيت‌هاي زيربنايي و پتانسيل‌هاي مناسب با نيازهاي دانشگاه و دانشگاهيان ضروري است. هدف اين مقاله سنجش ميزان رضايت دانشجويان از نقش دانشگاهي شهر بابلسر است. در راستاي اين تحقيق به منظور گردآوري داده‌ها از روش‌هاي كتابخانه‌اي، اسنادي و روش پيمايشي بهره‌گرفته شده است. جامعه آماري اين تحقيق شامل 370 نفر از دانشجويان دانشگاه مازندران است. در اين راستا ابتدا ميزان رضايتمندي دانشجويان با استفاده از تكنيك آماري آزمون T تك نمونه‌اي در محيط نرم افزار SPSS مورد ارزيابي قرار گرفت و سپس شاخص‌هاي تاثيرگذار بر ديدگاه دانشجويان با استفاده از روش رگرسيون چند متغيره در محيط نرم افزار SPSS شناسايي شد. نتايج آزمون T نشان مي‌دهد كه از ديدگاه دانشجويان تنها شاخص‌هاي خدمات حمل و نقل و خدمات تفريحي از كيفيت مناسبي قرار دارند و اين امر رضايت دانشجويان از اين دو شاخص را نشان مي‌دهد. اين در حالي است كه در رابطه با ساير شاخص‌ها رضايت بالايي در ميان دانشجويان وجود ندارد. بررسي شاخص‌هاي تاثيرگذار نشان مي‌دهد كه شاخص‌هاي خدمات اقامتي(545/0=B) و خدمات رفاهي(530/0=B) داراي بيشترين تاثير هستند. در مقابل شاخص‌هاي خدمات ورزشي (418/0=B) و امكانات اشتغال (430/0=B) كمترين تاثير را بر ميزان رضايتمندي دانشجويان از شهر بابلسر دارند.

Nowaday assessing student?ssatisfication in universities is very essential in different cities. On the other hand, primary studies show that universities do not satisfy the needs of cities. This disharmony causes difficulities in economic, social, political and cultural area throughout the country. Establishing a university in a city demands its own infrastructures. It is absolutely essential to pay attention to these potential infrastructures along with suitable potentials in line with universitiesʹ and student?s needs. The current study aims to investigate student?s satisfaction of Babolsar University. To collect the required data, the researcher used library-based methods, documentation and survey. Participants were 370 students of Mazandaran University. To this end, using one sample T-test, the researcher investigated student?s satisfaction in SPSS and then other influential parameters affecting student?s viewpoints were assessed using multi-variateRegression.The T-test results show that students were just satisfied with Transportation and facility services. However, there was no significant relationship among other parameters. The investigation of influential parameters shows that residency index (B= 0.545) and relief (B= 0.530) were very effective. On the other hand, athletic services index (B= 0.478) and employment facilities (B= 0.430) had the least effect on the student?s satisfaction in Babolsar.