كاربرد مديريت دانش در سنجش درجه‌ بلوغ سازماني

Knowledge Management Application in Measurement of Organizational Maturity

بلوغ سازمان، توانايي حفظ يا توسعه عملكرد در بلندمدت و نتيجه تداوم رضايت ذي‌نفعان سازمان در طول زمان است. بلوغ سازماني ميسر نخواهد شد، مگر آنكه سازمان بتواند تغييرات محيطي خود را شناسايي نمايد و از آن تغييرات در جهت به‌روزآوري برنامه‌هاي راهبردي و چشم‌انداز خود استفاده كند. براي دستيابي به بلوغ، سازمان بايد به‌طور مداوم تغييرات عوامل محيطي را مورد پايش قرار دهد. از طرفي، امروزه دانش تنها منبع مطمين براي ايجاد مزيت رقابتي پايدار در سازمان‌ها به‌شمار مي‌آيد. در اين پژوهش، ضمن معرفي مدل‌هاي مديريت بلوغ سازمان و مديريت دانش، مدلي جهت سنجش و اندازه‌گيري درجه بلوغ سازمان ارايه گرديده است. رويكرد اصلي اين پژوهش، استفاده از فعاليت‌هاي مديريت دانش براي مديريت دانش تغييرات محيطي سازمان جهت ايجاد بلوغ سازماني بوده است. براي اثبات مدل ارايه‌شده، درجه‌ بلوغ 112 قطعه‌سازي خودرو مورد ارزيابي قرار گرفت. در نهايت، نتايج نشان از اثبات فرضيه‌هاي پژوهشگران و در نتيجه، همبستگي بالاي بين فعاليت‌هاي مديريت دانش و بلوغ سازمان داشت. براي آزمون فرضيه‌ها و به‌منظور سنجش اعتبار پرسشنامه‌ها نيز از ضريب همبستگي پيرسون استفاده شده است.

Organizational maturity is the ability of retain or development of performance during the long-term and it is the result of the continued satisfaction of organization’s stakeholders during the time. Organizational maturity will occur through identification of environmental changes and upgrading of organization’s strategic plans and visions. Organizations shall be able to predict the environment and adapt their planning to it. Therefore, for achieving maturity, organizations shall monitor its environmental factors changes continuously. On the other hand, today knowledge is the only confidential source for creating the sustainable competitive advantage in organizations. In addition, knowledge is a tool for capture and retain of sustainable competitive advantage for organizations and they find the importance of knowledge as a strategic source, more and more. In this research, organization’s maturity and knowledge management models have been introduced and a model for measurement of maturity level of organizations has been presented. This research approach was to use knowledge management activities for managing of environmental changes knowledge to creating of organizational maturity .To proving of the presented model, maturity level of 112 automotive part producers has evaluated. Finally, the results showed that the researchersʹ hypotheses were true and knowledge management activities and organization’s maturity were correlated. For hypotheses test and measuring the questionnaires validity Pearson correlation coefficient has used.