رابطه بين مولفه هاي هوش هيجاني و ابعاد رفتار شهروندي سازماني دبيران مدارس متوسطه شهر اصفهان

Relationship between Emotional Intelligence Components and Dimensions of Organizational Citizenship Behavior of High School Teachers in Isfahan

هدف از اين پژوهش بررسي رابطه بين مولفه هاي هوش هيجاني و ابعاد رفتار شهروندي سازماني دبيران دوره متوسطه شهر اصفهان بود. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري اين پژوهش، دبيران مدارس متوسطه شهر اصفهان در سال تحصيلي90- 89 به تعداد 4064 نفر بودند. حجم نمونه به وسيله فرمول تعيين حجم نمونه 305 نفر و با روش نمونه گيري تصادفي چند مرحله اي تعيين گرديد. ابزار جمع آوري داده ها دو پرسشنامه استاندارد هوش هيجاني شرينگ (1994) و رفتار شهروندي سازماني پودساكف و همكاران (1990) بود. روايي محتوايي هر دو پرسشنامه به وسيله صاحبنظران تاييد گرديد و براي تاييد پايايي، آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه هوش هيجاني80/0 و براي پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني 79/0 محاسبه گرديد. تجزيه و تحليل داده‌ها از راه آمار توصيفي و آمار استنباطي (ضريب همبستگي پيرسون و آزمون t مستقل، تحليل واريانس يك طرفه، آزمون تعقيبي شفه) انجام گرفت. نتايج نشان دادند كه از بين مولفه هاي هوش هيجاني، خودآگاهي، خودانگيزي، همدلي و مهارت هاي اجتماعي با رفتار شهروندي سازماني دبيران رابطه مثبت داشتند. بين نظرات دبيران در مورد هوش هيجاني و رفتار شهروندي سازماني با توجه به جنس، سابقه خدمت و مدرك تحصيلي تفاوت معناداري مشاهده نشد جز اينكه دبيران با سابقه خدمت بيش از 20 سال هوش هيجاني خود را بيش-تر برآورد كردند.

The aim of this research was to investigate the relationship between emotional intelligence components and dimensions of organizational citizenship behavior of high school teachers in Isfahan. The target population in this descriptive-correlational research comprised all high school teachers (n=4064) in Isfahan in the academic year of 2010-2011. A sample of 305 teachers was drawn using multistage random sampling method. The research instruments involved two standard questionnaires of emotional intelligence (Shering, 1994) and organizational citizenship behavior (Podsakoff et. al. 1990). The Content validity of both questionnaires was approved by experts. The reliability indexes of the questionnaires as assessed through Cronbachʹs alpha were 0.80 and 0.79 for emotional intelligence and organizational citizenship behavior respectively. Data were analyzed employing both descriptive and inferential statistics (Pearson correlation test, independent t-test, one-way ANOVA, and Scheffe test). The findings revealed that from among emotional intelligence components there was a significantly positive relationship between self-Awareness, self-motivation, empathy, and social skills and organizational citizenship behavior of teachers. There was no significant difference between the teachers’ viewpoints about emotional intelligence and organizational citizenship behavior regarding sex, work experience and education. However, teachers with more than 20 years of work experience estimated that they had higher emotional intelligence.