اندازه گيري سطح بلوغ الكترونيك سازمان هاي درگير در صادرات فرش دستباف ايران

Measurement of Electronic Maturation Level of Organizations Involved in Persian Hand-knitted Carpet Export

اين مقاله ‌درصدد تعيين ميزان بلوغ تجارت الكترونيك (ميزان استفاده از ابزارهاي الكترونيكي‌ در فعاليت‌هاي سازمان‌ها) در زمينه صادرات فرش دستباف[1] ايران است تا بتوان از آن به‌عنوان پايه‌اي براي شناخت وضعيت كنوني و در نتيجه ارايه ‌راهكار‌هايي براي ارتقا سطح بلوغ الكترونيكي[2] (رسيدن به مراحل بالاتر از بلوغ تجارت الكترونيك) سازمان‌هاي پشتيباني‌كننده از صادرات، شركت‌هاي صادر‌كننده و سازمان متولي فرش دستباف بهره گرفت. براي نيل به اين منظور از‌ مدل سيستماتيك بلوغ فرايند صادرات[3] كالا - كه داراي ديدگاه سيستمي بوده و دربر‌گيرنده هر دو بعد سازماني و كار‌بردي است - استفاده شده است. مولفه‌هاي‌ آن‌ با استفاده از پرسشنامه طراحي شده (طيف ليكرت) از طريق‌ ميانگين فرضي (3=µ) و درصد پاسخ‌هاي داده‌شده به هر گزينه‌ توسط نرم‌افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل ‌قرار گرفتند و رد يا عدم تاييد آنها نيز با استفاده از آزمون T و ANOVA صورت پذيرفت و از آنجا كه در مدل بلوغ دو‌بعدي[4]، ميزان سطح بلوغ الكترونيكي صادرات برابر است با سازمان‌هايي (شركت‌ها) كه كمترين ميزان بلوغ را دارند، لذا با بررسي نتايج مشخص شد كه شركت‌هاي صادر‌كننده فرش دستباف با قرار گرفتن در مرحله اول، پايين‌ترين مرحله را به خود اختصاص داده‌اند. بنابراين بلوغ صادرات در مرحله اول تعيين مي‌شود. اين درحالي‌است كه سازمان‌هاي پشتيباني‌كننده و سازمان متولي فرش دستباف در مرحله چهارم بلوغ الكترونيكي قرار گرفته‌اند.

Abstract In this research we are to determine the maturity of electronic commerce (the amount of usage of electronic devices and tools for performing the organization’s activities) in the export of Iranian hand-knitted carpet, as a base for recognizing the current situation and thus offering methods for improving the level of electronic maturity (achieving higher levels of electronic maturity) for organizations supporting the exports, exporting companies and the organization for hand-knitted carpet. For this purpose the systematic model of maturity of product exporting process, which is of a systematic view and involves both aspects of organizational and applied, is used. The parameters are analyzed using the designed surveys (Likret Scale), with hypothetical mean of (µ=3), and the percentage of answered questions to each choice. The processes of acceptance and rejection were performed by T-test and Nova test, and since in two-dimensional maturity model, the grade of export electronic maturity corresponds to the organizations (companies) that have the least grade of maturity, in analyzing the results, it was found that the hand-knitted carpet export companies, though being in the first rank, have the lowest rank. Therefore the export maturity in the first rank will be determined, whilst the supporting companies and organization for hand-knitted carpet are in the fourth rank of electronic maturity.