بررسي آگاهي پرستاران از حقوق بيمار و ميزان رعايت آن توسط آنها در بيمارستان‌هاي شهر مشهد

Awareness of Nurses about Patients’ Rights and the Extent They Respect It

چكيده زمينه و هدف: حقوق بيمار همان انتظاراتي است كه او از موسسات خدمات بهداشتي، درماني دارد. منشور حقوق بيمار عبارت است از دفاع از حقوق انسان به منظور حفظ حرمت و عزت او براي اطمينان از اينكه در مواقع بيماري بدون تبعيض سني و جنسي و وضعيت مالي از جسم و جان و سلامت او مراقبت كافي به عمل خواهد آمد و اين مراقبت در محيطي سرشار از احترام و با كيفيت مطلوب ارايه خواهد شد. اين مطالعه با هدف تعيين آگاهي پرستاران از حقوق بيمار و ميزان رعايت آن توسط آنها در بيمارستان‌هاي شهر مشهد انجام شده است. روش بررسي: اين پژوهش يك مطالعه تحليلي توصيفي- مقطعي بود. نمونه‌هاي پژوهش شامل 486 نفر از پرستاران مي‌باشند كه به روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي ساده انتخاب شدند. ابزار گرد آوري داده‌ها پرسشنامه‌اي مشتمل بر سه بخش بود؛ بخش اول مربوط به مشخصات دموگرافيك و بخش دوم و سوم مربوط به موقعيت‌هاي حقوقي بيماران بود. پس از تكميل پرسشنامه‌ها توسط پرستاران، داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماري SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: نتايج نشان داد ميزان آگاهي و رعايت حقوق بيمار از ديدگاه پرستاران در بيش از نيمي از موارد (5/54 و4/62) در سطح عالي بوده و ميزان آگاهي و رعايت حقوق بيماران با متغييرهايي از قبيل سن كيفي شده، سابقه و تحصيلات، سمت و ... ارتباط معني‌داري نشان نداد (P > 0/05). نتيجه گيري: با توجه به نتايج، رعايت حقوق بيمار در بيش از نيمي از موارد در سطح عالي بوده، ولي با در نظر گرفتن اهميت موضوع لازم است با انجام اقداماتي از قبيل تدوين و تصويب قوانين مربوط به حقوق بيماران و حقوق پرستاران و ايجاد ضمانت اجرايي براي آن، احترام به اين گروه از دريافت كنندگان مراقبت بهداشتي حفظ و ارتقا يابد تا در آينده نزديك شاهد بهبود كيفيت خدمات بهداشتي- درماني و رضايت بيشتر بيمار، كادر درماني و بيمارستاني باشيم.

Background and Objectives: Patients’ rights are the patients’ expectations from health services. Patients’ rights declaration is to protect individuals’ rights in order to be ensured, in case of being sick; they will receive enough qualified care in a respectful context regardless of their age, gender, and economic situation. The purpose of this study was to determine the level of nurses’ awareness from patients’ rights and the extent to which they respect such rights in Mashhad’s hospitals. Material and Methods: This was a cross-sectional study. The participants were 486 nurses who were selected based on the random simple stratified sampling. The instrument used for data collection was a questionnaire including two main sections: 1) demographic information; and 2) situational rights of the patients. Data were analysed in the SPSS. Results: The results of the study revealed that the level of awareness and the degree to which the nurses observe patients’ rights were at excellent level in more than 50% of the cases. The study also demonstrated that awareness and observation of the patients’ rights were not significantly correlated to age, experience, and educational level (P > 0/05). Conclusion: According to the results of the study, observation of the patients’ rights were at excellence level in more than half of the cases; however, regarding the importance of the issue in question, it is essential that policymakers set legislating rules which protect patients’ and nurses’ rights, so as to expect improvements in the quality of health and clinical services.