آموزش مديران وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي بر اساس الگوي مبتني بر شايستگي

Competency-Based Training of Managers in the Iranian Ministry of Health and Medical Education

مقدمه: بهره وري هر سازمان تا حد قابل ملاحظه اي به ذخيره ي دانش، مهارت، خلاقيت و تجربه ي نيروي انساني آن سازمان بستگي دارد. از اين رو، ضروري است كه هر سازمان با تنظيم برنامه ي آموزش، نيازهاي توسع هي فردي، شغلي و سازماني را استخراج و تامين كند. اين مقاله به صورت گزارش موردي، برنامه ي ارتقاي عملكرد مديران شاغل در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي را از طريق مسلح ساختن آن ها به دانش، بينش و مهارت هاي مديريتي مورد نياز ماموريت سازماني تشريح نموده است. 1381 ، با طراحي برنامه ي 7 مرحل هاي - در سال هاي 87 ،« آموزش شايستگي مدار » روش بررسي: توانمندسازي مديران بر اساس رويكرد و تشكيل كميت هي تخصصي آموزش و راه اندازي 7 مركز آموزش- پژوهش و مشاوره در وزارت بهداشت انجام شد و كليه ي مديران شاغل در اين وزارتخانه را تحت پوشش قرار داد. در هر مرحله، از يافت ههاي مطالعات قبلي و يا اجراي پژوه شهاي جديد استفاده شد. كميته ي آموزش با استفاده از ابزارها و رو شهاي علمي، صحت اطلاعات ثانويه و اوليه ي هر مرحله و همچنين شيوه ها و نتايج اجراي دوره هاي آموزشي را مورد تاييد قرار داد. يافته ها: نيازهاي آموزشي استخراج شده، بسته هاي آموزشي تدوين شده و دوره هاي آموزشي اجرا شده به تفكيك سطوح مديريت، در راستاي اهداف، راهبردها و فرايندهاي كلان و اهم مسايل وزارتخانه بودند و تكاليف قانوني و ظرفيت هاي شغلي و سازماني مورد نياز مديران را پوشش مي دادند. ارزيابي عملكرد مديران در دور هي زماني 6 ماهه و يك ساله نشان داد كه رتب ههاي مديران آموزش ديده، نسبت به دور هي زماني قبل از خود و نسبت به مديراني كه دوره ي آموزش را سپري نكرده بودند، به ترتيب رشد متوسطي معادل 25 درصد و 37 درصد داشته است و عملكرد آ نها بهتر بوده است. اين در حالي بود كه اغلب مديران شاغل، از دانش، مهارت و تجربه ي مديريتي مناسب با ماموريت هاي سازماني خود برخوردار نبودند. نتيجه گيري: براي ارتقاي عملكرد مديران، توجه به ماموريت سازماني و توانايي هاي علمي و اجرايي مورد نياز آن ها ضروري است. اين تجربه نشان مي دهد كه الگوي آموزش شايستگي مدار، شيوه اي مناسب براي ارتقاي عملكرد فردي، شغلي و سازماني به حساب مي آيد و مي توان با استفاده از ظرفيت هاي موجود، آن را در سطوح سازماني و مديريتي وزارت بهداشت به كار گرفت. واژه هاي كليدي: آموزش مديران؛ سلامت؛ آموزش شايستگي مدار.

Introduction: In every organization, productivity is considerably related with organizational knowledge, experience, creativity, and skills. Therefore, an organization must develop training programs to extract and supply individual, occupational, and organizational needs. This case study described the management performance promotion plan in the Iranian Ministry of Health and Medical Education (MOHME). The plan aimed to strengthen the knowledge, insight, and skills of managers for organizational missions. Methods: Competency-based training (CBT) was used to empower managers in the Iranian MOHME during 2002-2008. The program included 7 stages for which a professional training committee was formed and 7 education-research-consultation centers were established. All managers of MOHME were covered by the program. In every stage, both the findings of previous studies and implementation of new research were used. The training committee confirmed the validity of the primary and secondary information, the training method, and results in every stage by using scientific methods and tools. Results: The extracted needs, developed packages and implemented courses were in line with the objectives, strategies, problems, legal duties and organizational and occupational needs of the MOHME. Managersʹ performance assessment at 6-month and one-year intervals showed their performance was improved by 25%. Their performance was also 37% higher than untrained managers. Most managers did not initially possess adequate management knowledge, skills, and experience. Conclusion: In order to promote performance of managers, attention must be paid to organizational missions and the required skills and knowledge. CBT is an appropriate model for improving individual, professional, and organizational performance of managers and can be used in the Iranian MOHME. Keywords: Manager Training; Health; Competency-Based Education.