پديد آورندگان :
منتظرالفرج، راضيه نويسنده دكتري تخصصي، مديريت خدمات بهداشتي درماني، دانشگاه علوم پزشكي شهيد صدوقي يزد، يزد، ايران. (نويسنده ي مسوول) , , ملكي، محمدرضا نويسنده دانشيار مدعو، مديريت خدمات بهداشتي درماني، دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران، تهران، ايران. , , طبيبي، سيدجما ل الدين نويسنده استاد، مديريت خدمات بهداشتي درماني، دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران، تهران، ايران. , , نجف بيگي ، رضا نويسنده ,
چكيده فارسي :
مقدمه: بيمارستان هاي امروزي، براي هم سويي با تحولات جهاني ناچارند خود را به ابزارهايي همچون يادگيري و ايجاد بيمارستان يادگيرنده
تجهيز نمايند. در همين راستا، اين پژوهش با هدف طراحي الگوي استقرار سازمان يادگيرنده براي بيمارستان هاي عمومي ايران انجام شد.
روش بررسي: اين مطالعه از نظر فرآيند انجام پژوهش از نوع كيفي بود، كه به شيوه ي تطبيقي و به صورت مقطعي در سال هاي 1388 و
1389 انجام پذيرفت. ابتدا الگوهاي سازمان يادگيرنده در سه بخش حوزه ي نظري عمومي، تجارب موجود در حوز ههاي خارج از
بهداشت و درمان و تجارب موجود در حوزه ي بهداشت و درمان، گردآوري و سپس در قالب جداول تطبيقي، تنظيم و الگوي اوليه
استخراج گرديد. براي تعيين اعتبار الگوي فوق و طراحي الگوي نهايي، از تكنيك دلفي استفاده شد. اين تكنيك در طي دو مرحله و در
بين 26 نفر از صاحب نظران علوم مديريت، مديران بيمارستان هاي عمومي و خبرگان حوزه ي سازمان يادگيرنده انجام گرفت. براي اخذ
نظرات در دلفي از ابزار پ رسش نامه استفاده شد كه روايي آن توسط صاح بنظران مورد تاييد قرار گرفت و پايايي آن نيز با ضريب
94 درصد تاييد گرديد. Cronbachʹs alpha
يافته ها: در اين پژوهش، براي استقرار بيمارستان يادگيرنده دو بعد اصلي يعني، تعالي فرد و تعالي سازمان مورد شناسايي قرار گرفت. بر اين
اساس، تعالي فرد مقدم بر تعالي سازمان بود و محو رهاي تعالي شخصي با 5، تعالي ذهني با 4 و تعالي حرفه اي نيز با 4 جز به عنوان
زيرمجموعه هاي آن طبقه بندي گرديدند. همچنين، يادگيري سازماني، چش مانداز مشترك، فرهنگ يادگيرنده، فن آوري، ساختار و رهبري به
2 زيرمجموعه تعيين گرديد. ،3 ،2 ،4 ،3 ، عنوان محورهاي تعالي سازماني مورد شناسايي قرار گرفت و براي هر يك از آن ها به ترتيب 5
نتيجه گيري: هر گونه تلاش در راستاي يادگيرنده شدن بيمارستان هاي عمومي كشور، مستلزم تعالي فرد و سازمان م يباشد. از يك سو،
كاركنان بايد براي رسيدن به تعالي شخصي، ذهني و حرفه اي تلاش نمايند و از سوي ديگر، گردانندگان بيمارستان نيز بايد با خلق
چشم انداز مشترك، فرهنگ يادگيري سازماني را در بيمارستان اشاعه دهند و ضمن تغيير در ساختار و استفاده از فن آوري هاي مناسب،
بيمارستان را در مسير افزايش كيفيت و بهره وري خدمات درماني رهبري نمايند. در اين راستا، مديران بيمارستان بايد ترتيبي اتخاذ نمايند تا
درك روشني از فرآيند يادگيري به وجود آيد و تمام فعاليت هاي بيمارستان به عنوان مبنايي براي يادگيري بهبود بهره وري، سامان دهي شود.
واژه هاي كليدي: سازمان يادگيرنده؛ يادگيري سازماني؛ بيمارستان هاي عمومي.
چكيده لاتين :
Introduction: Nowadays hospitals have to cope with global changes. They are thus forced to be
equipped with learning and learning hospitals. This research was performed to design a model for
establishing learning organization in Iranian public hospitals.
Methods: This qualitative, comparative, cross-sectional study was conducted in 2009-2010. First,
available models of learning organization in general theoretical section, health-related
experiments, and non-health-related experiments were collected and organized in comparative
tables to form a basic model. Delphi technique was then used in 2 stages using 26 management
and learning organization experts and hospital chiefs to validate the basic model and design a
final model. A questionnaire was used to collect the viewpoints. The validity and reliability of the
questionnaire were confirmed by authorities and a Cronbachʹs alpha of 94%, respectively.
Results: In this research, two main aspects of individual and organizational excellence were
identified for the establishment of learning organization. Individual excellence consists of three
subclasses including personal excellence (with 5 components), mental excellence (with 4
components) and professional excellence (with 4 components) and precedes organizational
excellence. In addition, organizational learning, shared visions, learning culture, technology,
structure and leadership were determined as organizational aspects with 5, 3, 4, 2, 3, and 2
subclasses, respectively.
Conclusion: Any attempt to transform Iranian public hospitals into learning organizations needs
to be in line with individual and organizational excellence. Therefore, the staff should achieve
individual, mental and professional excellence. On the other hand, hospital executives should
create shared visions to establish organizational learning culture. They also need to change the
structures and take advantage of modern technology to improve the quality and productivity of
clinical services. Hence, it is necessary a clear understanding of learning process is required to be
created. All hospital efforts should be regulated on the basis of learning how to improve
productivity.
Keywords: Learning Organization; Organizational Learning; Hospitals, Public.
