وضعيت چابكي بيمارستان‌هاي شهر اصفهان

Agility in Isfahan Hospitals, Iran

مقدمه: چابكي به معناي توانايي پاس خگويي و واكنش سريع و موفقي تآميز به تغييرات محيطي و عامل مهمي براي اثربخشي بيمارستان است. چابكي يك بيمارستان نشان دهنده ي پاسخ گويي بيمارستان در هنگام مواجهه با تغييرات داخلي و خارجي است و اگر بيمارستان ها به صورت چابك طراحي شوند، توانايي رقابت با ساير بيمارستا نها و ارايه ي خدمات مناسب به بيماران را دارند. اين مطالعه، با هدف تعيين و مقايسه ي چابكي سازماني بيمارستان هاي دولتي و خصوصي شهر اصفهان در سال 1388 انجام گرفت. روش بررسي: مطالعه ي حاضر توصيفي- تحليلي و از نوع مقطعي بود كه در سال 1388 صورت پذيرفت. جامعه ي پژوهش شامل روساي بخش هاي اداري و مالي، بخش هاي درماني، پاراكلينيك و سرپرستاران بيمارستان هاي خورشيد، چمران، خانواده و سينا بود. با استفاده از فرمول كوكران 130 نفر از اين چهار بيمارستان به عنوان نمونه هاي پژوهش انتخاب شدند. ابزار جم عآوري داد هها پرسش نامه ي چابكي با 42 سوال در مقياس ليكرت بود. حداكثر امتياز قابل حصول 168 و حداقل صفر بود. روايي آن بر اساس نظر 0/96 محاسبه گرديد. داده ها با استفاده از روش هاي Cronbachʹs alpha استادان و صاحب نظران تاييد و پايايي پرسش نامه نيز به روش مورد تحليل قرار گرفت. SPSS آمار توصيفي و استنباطي در نر مافزار 16 113 به دست آمد. بين ميانگين چابكي / 103 و در بيمارستان هاي خصوصي 9 / يافته ها: ميانگين چابكي در بيمارستان هاي دولتي 7 ولي بين ميانگين چابكي بيمارستا نهاي دولتي و ؛(P < 0/ بيمارستان هاي منتخب شهر اصفهان تفاوت معني داري وجود داشت ( 0001 .(P > 0/ خصوصي تفاوت معني داري مشاهده نشد ( 05 نتيجه گيري: چابكي بيمارستان هاي مورد مطالعه اعم از خصوصي و دولتي متوسط رو به بالا است. به منظور ارتقاي چابكي بيمارستان ها، استفاده از استراتژ يها و راهكارهايي چون استقرار ساختار سازماني منعطف، برو نسپاري تامين و خدمات، توسع هي حرفه اي كاركنان و آمادگي براي مواجهه با تغييرات محيطي لازم است. واژه هاي كليدي: چابكي سازماني؛ مديريت تحول؛ مديريت خدمات بهداشتي؛ بيمارستان ها.

Introduction: Agility means ability to respond and react quickly and successfully to environmental changes. Agility is an important factor for hospital effectiveness. Agility in a hospital indicates the hospitalʹs responsiveness when faced with internal and external changes. If hospitals are designed to be agile, they should have the ability to compete with other hospitals and provide appropriate services to their patients. This study compared agility in public and private hospitals in Isfahan, Iran in 2009. Methods: This descriptive, analytical, cross-sectional study was conducted in 2009. The study population included the executives of administrative and financial sectors, health sector, and paraclinics, as well as supervisors in Khorshid, Chamran, Khanevadeh and Sina Hospitals. A total number of 130 individuals (calculated according to Cochran formula) were selected from the four mentioned hospitals. Data collection tool was the 42-item Likert-scale questionnaire of agility. The maximum and minimum scores of the questionnaire were 168 and zero, respectively. The questionnaire was valid and reliable based on the experts in the field and a Cronbachʹs alpha of 0.96, respectively. Data was analyzed by descriptive and inferential statistical methods in SPSS16. Results: Mean agility scores public and private hospitals were 103.7 and 113.9, respectively. Although a significant difference was observed between mean agility scores of selected hospitals in Isfahan (P < 0.0001), public and private hospitals were not significantly different in terms of agility (P > 0.05). Conclusion: Agility in both public and private hospitals was higher than moderate. In order to improve agility in hospitals, using strategies and solutions such as flexible organizational structure, outsourcing of supplies and services, professional development of staff and preparation to face the environmental changes are required. Keywords: Organizational Agility; Evolution Management; Health Services Management; Hospitals.