ارايه مدل پشتيبان تصميم‌گيري جهت انتخاب سيستم‌هاي فناوري اطلاعاتي در محيط فازي

Submitting a Decision Support Model for selecting among information technology systems in Fuzzy environment

ارايه مدل پشتيبان تصميم‌گيري جهت انتخاب سيستم‌هاي فناوري اطلاعاتي در محيط فازي چكيده يكي از عوامل مهم موفقيت پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازماني، انتخاب سيستم مناسب براي بكارگيري در سازمان با توجه به محدوديت‌ها و شرايط است. ولي مديران با اين مساله مواجه‌اند كه سازمان آنها از ديدگاههاي مختلف (سازماني، كاركنان، عوامل محيطي) به چه سيستمي نياز دارند. در اين تحقيق به منظور پشتيباني از تصميمات مديران براي انتخاب سيستم برنامه‌ريزي منابع سازماني يك مدل تصميم توسعه يافته است. همچنين با توجه به استفاده از معيارهاي كيفي و نياز به قضاوت تصميم گيرندگان درباره اهميت معيارها و وضعيت هر يك از گزينه‌ها در هر معيار، نياز بود تا محاسبات به منظور غلبه بر ابهام موجود، در يك محيط فازي انجام گيرد و متغيرهاي زباني به جاي متغيرهاي خشك عددي مورد استفاده قرار بگيرند. بدين منظور با استفاده از رويكرد AHP فازي، مدلي براي انتخاب سيستم‌هاي كانديد ارايه مي‌شود. در پايان يك مورد مطالعاتي نيز براي نشان دادن كاربردي بودن و چگونگي اجراي روش ارايه شده است.

Abstract One of the important factors for successful implementation of enterprise resource planning system is choosing the right system for use in organizations regarding the limitations and conditions. But managers are facing with the problem that what kind of system their organization needs from various perspectives (organizational, personnel, environmental factors). In this research, a decision model has been developed in order to support management decisions for enterprise resource planning system. Since there are some qualitative measures and we need decision makers’ judgments, there is needed to use Fuzzy model and use oral variables instead of numeric variables. Therefore, using the fuzzy AHP approach, a model is presented for the selection of candidates. Finally, a case study is being presented in order to illustrate how the method would be applied