مهارت‌هاي ارتباطي اعضاي هيات‌علمي دانشگاه علوم پزشكي اراك در فرآيند آموزش

Faculty Members’ Communication Skills in Educational Process in Arak University of Medical Sciences

مقدمه: "ارتباط" در فرآيند آموزشي عبارت است از برقراري رابطه بين دو يا چند فرد يا انديشه. به عبارت بهتر، تفاهم و اشتراك فكر و انديشه بين معلم و فراگير يا فراگيران. با توجه به اهميت ارتباط در فرآيند تدريس، هدف از اين مطالعه بررسي مهارت‌هاي ارتباطي استادان دانشگاه علوم پزشكي اراك در فرآيند آموزش بود. روش‌ها: در اين پژوهش توصيفي مقطعي 155 نفر از اعضاي هيات‌علمي دانشگاه علوم پزشكي اراك به شيوه سرشماري بررسي شدند. اطلاعات از طريق پرسشنامه خودارزيابي مهارت‌هاي ارتباطي بومي‌سازي شده كويين دام (Queen Dom) با 34 سوال و 5 خرده آزمون، در سال تحصيلي 90-1389 جمع‌آوري گرديد اطلاعات با استفاده از آزمون‌هاي آماري توصيفي و آزمون‌هاي ANOVA و تي مستقل و كاي اسكوير مورد تجزيه تحليل قرار گرفت. نتايج: ميانگين كل مهارت‌هاي ارتباطي 8/8±121 از 170بود. ميانگين مديريت عواطف و احساسات 3/8±2/68، درك پيام 7/7±7/71، قاطعيت در ارتباط 9±9/69، گوش دادن 3/8±4/71 و بينش نسبت به پيام 9/8±68 بود. ميانگين خرده مهارت‌هاي ارتباطي كنترل عواطف و احساسات در روسا، اساتيد مرد شركت‌كننده در كارگاه مهارت‌هاي ارتباطي بيش از بقيه بود. بين جنسيت و ميانگين و انحراف معيار نمرات خرده مهارت‌هاي مديريت عواطف و احساسات، درك پيام (01/0, p=57/2t=) و قاطعيت در ارتباط (02/0, p=26/2t=) ارتباط آماري معنادار وجود داشت. نتيجه‌گيري: با توجه به ميانگين نمره كل مهارت‌هاي ارتباطي و ميانگين نمرات خرده مهارت‌ها در گروه‌هاي مختلف و وجود تفاوت معنادار در برخي از اين خرده مهارت‌ها، برگزاري كارگاه‌هاي آموزشي، به منظور ارتقاي مهارت‌هاي ارتباطي و بهبود ارتباط استاد با دانشجويان در فرآيند آموزش پيشنهاد مي‌شود.

Introduction: In the educational process, communication is the relationship between two people or two or more ideas. Considering the importance of communication in the teaching process, we investigated academicians’ communication skills in educational process at Arak University of Medical Sciences. Methods: In this descriptive, cross-sectional study, all faculty members of Arak Medical Sciences University studied during 2010-2011. Data were collected using the self-assessment questionnaire developed and validated by Queen Dom, which has 34 items and 5 subscales, with the maximum score of 170. Data were analyzed using t-test and ANOVA. Results: Total mean of communication skills was 121±8.8. Mean of communication sub-skills including emotion control, message perception, decisiveness, listening to and showing recognition to message were 68.2±8.3, 71.7±7.7, 69.9±9, 71.4±8.3, and 68±8.9, respectively. Mean of emotion control in the deans, men, and participants in communication skills workshops were more than others. There was a significant association between emotion control and gender and message perception (p=0.01,t=2.57) and decisiveness (t=2.26, p=0.02). Conclusion: With regard to results, holding communication skills workshops could help improve relationship between the faculty members, specially women members with their students.