شناسايي، بررسي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر پياده‌سازي مديريت دانش با استفاده از تكنيك TOPSIS (مطالعه موردي: دانشگاه علوم پزشكي شيراز)

Identification and Ranking of Factors Affecting the Implementation of Knowledge Management Based on TOPSIS Approach: A Case Study

مقدمه: مديريت دانش به عنوان يكي از موضوعات جالب و چالش برانگيز علم مديريت در هزاره ي جديد است. كتابخانه ها و مراكز اطلاع رساني در محيط آموزشي و پژوهشي مانند دانشگاه ها از مكان هاي مستعد براي پياده سازي برنامه هاي مديريت دانش هستند. هدف پژوهش حاضر شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر پياد هسازي مديريت دانش در كتابخان ههاي دانشگاه علوم پزشكي شيراز بوده است. روش بررسي: پژوهش حاضر توصيفي- پيمايشي بود. جامعه ي آماري شامل كتابداران كتابخان ههاي دانشگاه علوم پزشكي شيراز در 1389 بود ( 88 نفر)، كه به علت محدوديت حجم جامعه، نمون هگيري صورت نگرفت. ابزار گردآوري داده ها، - سال تحصيلي 90 2000 ) بود. روايي محتوايي پرس شنامه توسط استادان مجرب ) William و Bukowitz پرسش نامه ي محقق ساخته بر مبناي عوامل مدل برآورد گرديد. براي تجزيه و ? = 0/ استفاده شد كه مقدار آن 80 Cronbachʹs alpha تاييد گرديد و به منظور تعيين پايايي آن از فرمول استفاده شد. SPSS تحليل داده ها از آمار توصيفي و استنباطي به كمك نرم افزار آماري 16 يافتن، به كارگيري، يادگيري، تسهيم، ارزيابي، ايجاد/ نگهداري و حذف دانش) بر ) William و Bukowitz يافته ها: تمام عوامل مدل پياده سازي مديريت دانش در كتابخان ههاي دانشگاه علوم پزشكي شيراز موثر بودند و به جز عامل يادگيري و حذف دانش، بقي هي عوامل در وضعيت مناسبي قرار داشتند. همچنين در رتبه بندي اين عوامل با استفاده از تكنيك برترين پيشنهاد از راه حل ايده آل بيش ترين و « تسهيم دانش » مشخص شد كه عامل ،(Technique of order preference by similarity to ideal solution يا TOPSIS ) كم ترين تاثير را در پياده سازي مديريت دانش دارد. « حذف دانش » عامل نتيجه گيري: اجراي اين برنامه ها در محيط هاي بهداشتي و درماني كه اشتراك دانش از اهميت زيادي برخوردار است، موجبات خدمات رساني بهتر و تسهيل يادگيري، آموزش، و پژوهش خواهد شد. لذا شناخت عوامل موثر و رتبه بندي آن ها بسيار حايز اهميت به منزل هي پيشنهادي جامع در اجراي موفقيت آميز مديريت دانش در William و Bukowitz است. با توجه به نتايج حاصل، عوامل مدل كتابخانه هاي دانشگاه علوم پزشكي شيراز موثر خواهد بود. واژه‌‌هاي كليدي: مديريت دانش؛ كتابخانه‌ها؛ مدل Bukowitz و William؛ تكنيك TOPSIS.

Introduction: Knowledge management is one of the most interesting and challenging issues of management in the new millennium. Educational and research institutions such as libraries and information centers are the most suitable places for the implementation of knowledge management programs. This study aimed to identify and rank the factors affecting the implementation of knowledge management in libraries of Shiraz University of Medical Sciences (Iran) based on the technique for order preference by similarity to ideal solution (TOPSIS) approach. Methods: In a descriptive survey during 2010-11, librarians of libraries of Shiraz University of Medical Sciences (88 persons) were assessed. Due to the limited size of population, sampling was not performed. A researcher-made questionnaire on the basis of Bukowitz and Williamsʹs model was used to collect data. Face validity was confirmed by experienced professors and the reliability was estimated to be 0.80 using Cronbachʹs Alpha. The data was analyzed using descriptive and inferential statistics in SPSS. Results: All factors of Bukowitz and Williamsʹs model (finding, using, learning, sharing, evaluation, development/maintenance, and removal of knowledge) were effective on the implementation of knowledge management in the studied libraries. Except learning and removal of knowledge, other factors were in good conditions. Based on TOPSIS approach, knowledge sharing was the most important factor while removal of knowledge had the least impact on the implementation of knowledge management. Conclusion: Implementing these programs in health environments, where knowledge sharing is important, would provide better services and facilitate learning, teaching, and research. Therefore, understanding effective factors and ranking them is very important. According to the obtained results, the model suggested by Bukowitz and Williams is a comprehensive model for successful implementation of knowledge management in academic libraries of Shiraz University of Medical Sciences. Keywords: Knowledge Management; Libraries; Bukowitz and Williams; TOPSIS Approach.