نقش شايستگي مديران در اثربخشي مديريت (مطالعه موردي در شركت مخابرات استان قزوين)

Examining the Relationship between Managers’ Competencies and Management Effectiveness: The Case of Communication Company of Qazvin

در پژوهش حاضر به بررسي تاثير شايستگي هاي مديران در اثربخشي مديريت در شركت مخابرات استان قزوين بر اساس مدل بوياتزيس و شرودر و لوتانز پرداخته شده است. شايستگي هاي مديران در دو بعد فردي شامل دانش و معلومات حرفه اي، مهارت ها، ويژگي هاي شخصيتي و نگرش و بينش و بعد اجتماعي كه شامل اعتبار حرفه اي و اعتبار عمومي مي باشد، و همچنين اثربخشي طبق الگوي لوتانز با دو معيار رضايت شغلي كاركنان و تعهد كاركنان مورد سنجش قرارگرفته است. هدف از اين بررسي تجربي، پاسخ به سوال ذيل است: آيا شايستگي هاي مديران بر اثر بخشي مديريت تاثير مي گذارد؟ در تحقيق حاضر جامعه آماري، كليه كاركنان شركت مخابرات استان قزوين است كه تعداد آنها 267 نفر مي باشد. روش نمونه-گيري استفاده شده براي كاركنان به صورت نمونه گيري طبقه اي با تعداد نمونه 60 نفر مي باشند. روش تحقيق به كار گرفته شده در اين پژوهش كاربردي، توصيفي - همبستگي است. نتايج حاصل از اجراي تحقيق نشان مي دهد كه بين شايستگي فردي و اجتماعي مديران و اثربخشي مديريت همبستگي وجود دارد و همچنين بين تمام متغيرهاي ابعاد شايستگي هاي مديران (بعد فردي و بعد اجتماعي) و اثربخشي آنان همبستگي معناداري وجود دارد، بين مهارت هاي مديريتي، ويژگي هاي شخصيتي و نگرش و بينش مديران با اثربخشي همبستگي معناداري مشاهده نگرديد، اولويت بندي تاثير هر كدام از زير شاخص‌هاي متغيرها نيز مشخص شده است.

This research is an attempt to investigate the effect of managersʹ competencies on the efficiency of management in Communication Company of Qazvin province based on the model combining the models presented by Boyatzis & Shroder (1982) and Luthans (1988). The study aims to identify the possible relationship between managersʹ competencies and management effectiveness. Managersʹ competencies have been investigated according to two aspects: personal aspect, referring to their occupational knowledge and skills, personal characteristics, and attitudes, and social aspect referring to their occupational credit and their credit in the eyes of the public. Effectiveness has been assessed using Luthans’ model based on job satisfaction and personnelʹs commitment. This study sought answer to the question: Is there any effect of managersʹ competencies on management effectiveness? The population comprised of all personnel of the communication company of Qazvin province including 267 employees. A stratified sampling method was adopted and 60 employees were selected as the sample of this research. The findings revealed a significant correlation between managersʹ social and personal competencies and management effectiveness. Moreover, we found a significant correlation between the variables of managersʹ competency in both personal and social aspects and their effectiveness. Personal characteristics and attitudes of managers did not prove to have a significant correlation with effectiveness. The priorities of the effect of each sub variable are illustrated.