ارزيابي سيستم اطلاعات بيمارستاني بيمارستان نمازي شيراز از ديدگاه كاربران در سال89

Evaluating the Hospital Information System at Nemazee Hospital, Shiraz, from the Users’ Viewpoints

مقدمه: كاربران سيستم اطلاعات بيمارستاني در تمام ساعات كار روزانه خود از سيستم استفاده مي‌كنند، بنابراين نقاط قوت و ضعف سيستم را به خوبي حس مي‌نمايند. اين مطالعه با هدف ارزيابي سيستم اطلاعات بيمارستاني بيمارستان نمازي شيراز از ديدگاه كاربران انجام شد. مواد و روش‌ها: اين پژوهش از نوع مقطعي و كاربردي است كه به‌صورت توصيفي- تحليلي انجام شد. جامعه اين تحقيق كاربران سيستم اطلاعات بيمارستاني بودند. گردآوري داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌اي پايا و روا در مورد سيستم اطلاعات بيمارستاني در 8 بعد ميزان اعتماد، در دسترس بودن اطلاعات، امنيت، افزايش سرعت، بهبود كيفيت مراقبت، كاهش خطا، كاهش مصرف منابع و كاربر پسند بودن انجام گرفت. تحليل داده‌ها با استفاده از آمار توصيفي و آمار استنباطي (آزمون تحليلي واريانس يك‌طرفه، ضريب همبستگي پيرسون و آزمون تي) و نرم‌افزار SPSS صورت گرفت. يافته‌ها: نمره نگرش كلي پاسخ‌گويان نسبت به وضعيت سيستم اطلاعات بيمارستاني كمتر از حد متوسط بود. نتيجه حاصل از تحليل داده‌ها توسط آمار استنباطي نشان داد كه پاسخ‌گويان با مدرك تحصيلي ديپلم، با ميانگين نمره 3/31 منفي‌ترين نگرش و افراد با مدرك تحصيلي ليسانس با ميانگين 6/63 مثبت‌ترين نگرش را نسبت به سيستم اطلاعاتي بيمارستان داشتند. همچنين مثبت‌‌ترين نگرش درباره سيستم اطلاعاتي بيمارستان در بين كساني بود كه در رشته آمار و مدارك پزشكي تحصيل نموده‌اند (با ميانگين 7/71). اين در حالي است كه كساني كه در داروخانه كار مي‌كردند منفي‌ترين نگرش را درباره اين سيستم داشتند (با ميانگين 6/36). با افزايش سابقه خدمت، ديدگاه كلي كاربران مثبت‌تر مي‌گرديد. جنسيت پاسخگويان بر نگرش پاسخگويان درباره ‌‌سيستم اطلاع‌رساني بيمارستان تاثير معني‌داري نداشت. نتيجه‌گيري: با توجه به اين كه ارزيابي كاربران نسبت به سيستم اطلاعات بيمارستاني كمتر از حد متوسط و در واقع رو به منفي بوده است، لازم است كه سيستم اطلاعات بيمارستاني در زمينه‌هاي عملكرد سيستم و كيفيت اطلاعات، مورد بازنگري و تجديد نظر قرار گيرد.

Introduction: Users of hospital information systems deal with these systems on a daily basis; therefore, they are completely familiar with their positive and negative aspects. We aimed to determine the viewpoints of different users on the hospital information system in Nemazee hospital, Shiraz, southern Iran. Materials and Methods: This cross-sectional study is based on descriptive-analytical methods. The statistical population comprised users of hospital information systems. Data collection was done using related questionnaires. Data were analyzed using SPSS software for descriptive and analytical statistics. One-way analysis of variance (ANOVA), Pearson’s correlation coefficient, and t tests were used as appropriated. Results: The participants’ overall attitude scores were nearly below the average level. Individuals with a diploma degree (mean score=31.3) had the highest negative attitude while those with a bachelor’s degree (mean score=63.6) had the highest positive attitude towards the hospital information system. Moreover, the corresponding score for individuals with an associate degree was 51.2.The most positive attitude belongs to those whose major was medicine or statistics with an average of 71.7%. However those who worked in drugstores had the most negative attitude toward this system with an average of 36.6%. Individuals who worked at the medical documents department had the most positive attitude with a mean contentment of 69.4. In the present study any increase in years of service directly influenced positive attitudes towards the application of information software. The individuals’ sex had no significant impact on their attitude towards the hospital information system. Conclusion: Since the users attitudes regarding the hospital information system were negative and this is possibly the main reason for the usersʹ inconsistency with this system, reconsideration and revision in order to enhance the performance and information quality of this system is inevitable.