رابطه سرمايه اجتماعي با گرايش به رفتار شهروندي سازماني در دفتر مركزي يك شركت بيمه

The Relationship between Social Capital and Orientation towards Organizational Citizenship at the Headquarters of Iran Insurance Company

پژوهش حاضر به منظور بررسي رابطه ابعاد سرمايه اجتماعي مديران و كارشناسان ستادي دفتر مركزي يك شركت بيمه و سهم هر يك از آن ابعاد در پيش‌بيني گرايش به رفتار شهروندي آنان انجام گرفته است. روش پژوهش از نوع همبستگي و جامعه آماري آن كليه مديران و كارشناسان ستادي دفتر مركزي يك شركت بيمه در شهر تهران شامل 247 نفر است. حجم نمونه مورد مطالعه به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و براساس فرمول كوكران 93 نفر تعيين شده است. ابزار گردآوري داده‌ها شامل پرسش‌نامه سرمايه اجتماعي فرجي و پرسش‌نامه استانداردشده رفتار شهروندي سازماني پودساكف است. به‌منظور تجزيه‌وتحليل آماري داده‌ها از روش‌هاي آماري توصيفي و استنباطي چون «r» ضريب همبستگي پيرسون و «R» ضريب رگرسيون گام‌به‌گام استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان داده است كه رابطه مثبت و معناداري ميان سرمايه‌ اجتماعي و گرايش به رفتار شهروندي سازماني در سطح 01/0 P در شركت بيمه مورد مطالعه وجود دارد. همچنين براساس نتايج به‌دست‌آمده از ميان ابعاد سرمايه اجتماعي، بعد رابطه‌اي بهترين پيش‌بيني‌كننده گرايش به رفتار شهروندي سازماني بوده است، دو بعد ساختاري و شناختي در مرتبه بعدي قرار داشته‌اند.

This paper examines the interrelationship between social capital (the structural, relational and cognitive dimensions) that managers and experts working in a central office of an insurance company in Iran have and the share of each of these dimensions in predicting the orientation towards organizational citizenship. Our sample consists of 247 managers and experts working in the central office of an insurance company in Tehran. Sampling conducted was according to simple random sampling and according to Cochranʹs formula against 93 people. Data were collected through social capital questionnaire of Faraji as well as Podsakff standardized questionnaires of organizational citizenship behavior. We used descriptive and inferential statistics such as Pearson correlation coefficient and step by step regression techniques. Our results show that there is a significant positive relationship between social capital and orientation towards organizational citizenship. Also based on these results among the dimensions of social capital, the relational dimension was the best predictor of orientation towards organizational citizenship behavior followed by structural and cognitive dimensions.