سبك‌هاي تصميم‌گيري مشتريان بر اساس مدل اسپرولز و كندال

Iranian Consumer Decision Making Style Based On Sproles and Kendall Model

اين پژوهش با هدف ارزيابي سبك‌هاي تصميم‌گيريِ مدل اسپرولز و كندال در بين مشتريان فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي سپه شهر تهران سوال اصلي‌ اين پژوهش به اين صورت مطرح شد كه اولويت و اهميت سبك‌هاي تصميم‌گيري مدل اسپرولز و كندال در بين مشتريان فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي سپه شهر تهران چگونه است؟ نمونه آماري اين تحقيق شامل 180 نفر از اعضاي جامعه آماري بود كه به طور تصادفي با استفاده از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي انتخاب شدند. ابزار اصلي گردآوري داده‌ها، پرسشنامه حضوري بود. نتيجه تجزيه و تحليل داده‌هاي تحقيق بيانگر آن بود كه پنج سبك در بين مشتريان فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي سپه شهر تهران شناسايي شد.

The aim of this paper is to evaluating consumer decision making styles based on Sproles and Kendall Model. This research was done among Sepah chain store customer in Tehran city. What is the priority and importance of eight consumer decision is making styles among Sepah chain store customer was the main research question. The sample were constitutes of 180 Sepah chain store customers whom were selected by clustering method. Data gathering was used by self-report questionnaire. Results showed that five from eight styles were confirmed. These are: Perfectionistic, Recreational and Hedonistic, Price-Conscious, Confused-by-Overchoice and Habitual.