بررسي متغيرهاي رفتاري موثر بر پذيرش فناوري اطلاعات در سازمان ( مطالعه در يك سازمان نظامي)

The study of effective behavioral variables on information technology acceptance in the organization (a case study in a military organization)

مقدمه: هدف اصلي اين پژوهش، ارايه و ارزيابي مدلي مفهومي از پذيرش فناوري اطلاعات از سوي كاربران در سازمان نظامي مورد مطالعه در سطح تمام استان هاي كشور بوده است. روش: روش تحقيق مورد استفاده در اين پژوهش از نظر هدف، توصيفي؛ از نظر نتيجه، كاربردي و از نظر نوع داده، كمي است. جامعه آماري متشكل از تمام مديران و كاركنان سازمان مورد مطالعه است كه با توجه به ضرورت انجام پژوهش، تمام اعضاي جامعه به صورت تمام شماري مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش پرسشنامه بود. در اين پژوهش، بررسي پنج فرضيه اصلي در سطح اطمينان 99% مورد آزمون قرار گرفت. نتايج: نتايج اين پژوهش نشان داد كه متغيرهاي انتظار اجرا، قصد رفتاري، انتظار تلاش و هنجار ذهني به ترتيب با كسب ميانگين نمره 45/4، 8/3، 7/3 و 65/3 حايز رتبه هاي اول تا چهارم شدند. ضمن آن كه شاخص "سرعت انجام كارها"، به عنوان پراهميت ترين و شاخص "سهولت مهارت در كاربرد رايانه"، به عنوان كم اهميت ترين شاخص در فرايند پذيرش فناوري اطلاعات مي باشند. بحث: جهت استفاده از رايانه و پذيرش فناوري اطلاعات، ضعيف ترين متغير در ميان مديران، رفتار استفاده كننده بوده كه پايين بودن سطح اين متغير نشان مي دهد اراده شخصي مديران براي بهره گيري از رايانه و فناوري اطلاعات در كارهاي سازماني، در سطح پاييني قرار دارد. اين موضوع در خصوص كاركنان اداري، شرايط تسهيل گر بوده كه نشانه وجود موانع كاربردي است و عواملي همچون فقدان آموزش و برنامه هاي حمايتي را شامل مي‌شود.

Introduction: The main purpose of this survey is to provide and evaluate a conceptual model for information technology acceptance by users in the studied military organization and all provinces. Method: The methodology of this survey is descriptive in purpose; applied in result and quantitative in data. Statistical society consists of all managers and personnel of the studied organizations in provinces; with regards to the necessity of the survey, all society members were studied thoroughly. Data compiling tool is also questionnaire. In this questionnaire, five main hypotheses were tested at 99% confidence level. Results: The results of this survey indicated that the variables of execution expectation, behavioral intention, effort expectation and mental norm acquiring mean scores of 4.45, 3.8, 3.7 and 3.65 received one to four ranks respectively. At the same time, the index of “speed of works doing” is the most important and the index of “easy skill for using computer” is the least important index in the process of information technology acceptance. Discussion: To use computer and accept information technology, use behavior is the poorest variable among managers. The low level of this variable shows that personal will of managers to utilize computer and information technology in organizational affairs is at a low level. This matter for administrative personnel is facilitating condition which indicates the applied obstacles including factors such as the lack of training and supportive plans.