اثر رضايت شغلي بر ترك شغل از طريق رفتارهاي كاري هنجارشكنانه فردي و سازماني پرستاران

Effect of job satisfaction on turnover by organizational and personal norm breaking behaviors in nurses

زمينه: رضايت شغلي كاركنان در هر سازمان با افزايش كارايي و ارتقاي بهره وري آن سازمان همراه است. در اين ميان بروز رفتارهاي مختلف هنجارشكنانه به سبب نارضايتي شغلي، مي تواند زمينه ساز يا تشديدكننده آثار سو كاهش رضايت شغلي همچون ترك شغل باشد. هدف: مطالعه به منظور شناسايي و تعيين ارتباط بين رضايت شغلي و ترك شغل از طريق رفتارهاي كاري هنجارشكنانه در پرستاران انجام شد. مواد و روش ها: اين مطالعه تحليلي در سال 1389 بر روي 292 نفر از پرستاران بيمارستان هاي دولتي استان يزد انجام شد كه با استفاده از نمونه گيري تصادفي ساده و جدول مورگان انتخاب شدند. اطلاعات به وسيله پرسش نامه جمع آوري و داده ها با آزمون آماري رگرسيون چند متغيره تحليل شدند. يافته ها: رضايت شغلي پرستاران هم به صورت مستقيم و هم غيرمستقيم از طريق كاهش تمايل به رفتارهاي هنجارشكنانه بين فردي و سازماني به كاهش ترك شغل منجر شد. پرستاران مرد، متاهل و كم سابقه، بيش تر از ساير پرستاران به هنجارشكني سازماني و ترك شغل تمايل داشتند، در حالي كه هيچ يك از پرستاران، به هنجارشكني بين فردي تمايلي نداشتند. نتيجه گيري: با توجه به يافته ها، به نظر مي رسد اصلي ترين عامل ترك شغل در ميان پرستاران، كاهش رضايت شغلي است و از آنجا كه بين رضايت شغلي و رفتار هنجارشكنانه رابطه منفي وجود دارد، رفتار هنجارشكنانه با افزايش رضايت شغلي كاهش مي يابد.

Background: Job satisfaction of employees in any organization, is accompanied by increasing efficiency and improving its productivity. Mean while, emergence of deviance behaviors due to job dissatisfaction can causing or aggravating the bad effects of decreaseing of job satisfaction such as turnover. Objective: The aim of this study was to determine the relationship between job satisfaction and intention to leave job by organizational and personal norm breaking behaviors in nurses of public hospitals of Yazd province. Methods: This analytical study was conducted on 292 nurses of public hospitals in Yazd province, 2010. Subjects were selected by simple random sampling method and Morgan table. Data were collected by the questionnaire and were analyzed by multivariate regression analysis. Findings: Nursesʹ job satisfaction both directly and indirectly led to decrease in Turnover by decreased organizational and personal norm breaking behaviors. Male, married and less experienced nurses had more intention for organizational norm breaking behaviors and leaving job than others. Nobody had intention for interpersonal norm breaking behaviors. Conclusion: It seems that job dissatisfaction is the most important factor for Turnover in nurses. Since there is negative relationship between job satisfaction and Turnover, increasing in job satisfaction will result in decreasing norm breaking behaviors.