شماره ركورد
591544
عنوان مقاله
بررسي كيفيت خدمات و تعيين ميزان شكاف بين ادراكات و انتظارات بيمه شدگان در سازمان تامين اجتماعي استان اصفهان
پديد آورندگان
اعتباريان ، اكبر نويسنده Eatebarian, Akbar
اطلاعات موجودي
فصلنامه سال 1389 شماره 46
رتبه نشريه
علمي پژوهشي
تعداد صفحه
14
از صفحه
113
تا صفحه
126
كليدواژه
كيفيت خدمات , مشتري , مدل سروكووال , ملموسات , مسئوليت پذيري , اعتماد , تعهد , اطمينان , همدلي
سال انتشار
1389
عنوان نشريه
پژوهش هاي مديريت راهبردي
عنوان نشريه
پژوهش هاي مديريت راهبردي
اطلاعات موجودي
فصلنامه با شماره پیاپی 46 سال 1389
كلمات كليدي
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک