مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - نرم‌افزارهاي مورد استفاده در بخش مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اصفهان از ديدگاه كاربران

چكيده فارسي :

مقدمه: با توجه به نقش كامپيوتر در مديريت اطلاعات به تدريج انگيزه‌ي سرمايه‌گذاري براي نرم‌افزارهاي كاربردي در بخش مدارك پزشكي گسترش يافته است؛ اما آن‌چه در پذيرش و پياده‌سازي موفقيت‌آميز نرم‌افزارها حايز اهميت است جلب نظر و حمايت كاربران مي‌باشد. هدف كلي پژوهش حاضر، تعيين نظرات كاربران درباره‌ي نرم‌افزارهاي مورد استفاده در بخش مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اصفهان بود. روش بررسي: پژوهش حاضر كاربردي و از دسته مطالعات توصيفي بود. نمونه‌ي پژوهش با جامعه‌ي پژوهش برابر بوده است و شامل كاربران نرم‌افزارهاي بخش مدارك پزشكي بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اصفهان مشتمل بر 92 نفر بود. داده‌ها با استفاده از پرسش‌نامه‌اي خود ساخته مشتمل بر 4 بخش مبني بر ويژگي‌هاي نرم‌افزارهاي واحدهاي بخش مدارك پزشكي گردآوري شد. روايي پرسش‌نامه توسط اساتيد متخصص و پايايي آن از طريق آزمون مجدد با Cronbach’s alpha 98 درصد تاييد گرديد و در نهايت داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه‌ي 16 در سطح آمار توصيفي مورد تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: بيشترين رضايت كاربران با ميانگين 5/76 درصد از نرم‌افزارهاي واحدهاي كدگذاري و كمترين رضايت با ميانگين 3/45 درصد از نرم‌افزارهاي واحدهاي بايگاني مي‌باشد. بيشترين رضايت كاربران در واحدهاي پذيرش مربوط به سهولت استفاده از نرم‌افزار با ميانگين 100 درصد، در واحدهاي كدگذاري مربوط به حذف انواع ايندكس به شيوه‌ي دستي با ميانگين 98 درصد، در واحدهاي آمار بيشترين رضايت كاربران مربوط به حفظ محرمانگي اطلاعات با ميانگين 100 درصد و در واحدهاي بايگاني مربوط به سهولت استفاده از نرم‌افزار با ميانگين 5/89 درصد مي‌باشد. نتيجه‌گيري: ميانگين رضايت كاربران از مجموع نرم‌افزارهاي بخش مدارك پزشكي 8/61 درصد مي‌باشد كه به طور عمده هم در راستاي نقش تخصصي آن‌ها نيست و اين امر بيانگر كاستي‌هايي در طراحي نرم‌افزارهاي مورد بررسي است. پيامد اين كاستي‌ها خدشه‌دار شدن رسالت سيستم‌هاي كامپيوتري را در گردآوري، پردازش و توزيع داده‌ها به دنبال دارد و بهترين راهكار براي حل اين معضل نيازسنجي از كاربران و متخصصان مديريت اطلاعات بهداشتي قبل از طراحي و اجراي نرم‌افزارها در بخش مدارك پزشكي مي‌باشد. واژه‌‌هاي كليدي: نرم‌افزار؛ سيستم اطلاعات؛ بخش مدارك پزشكي؛ كاربر