ميزان فرسودگي شغلي و رابطه‌ي آن با سن و سابقه‌ي كار كتابداران دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران

Burnout and its Relationship with Age and Experience of Librarians of Academic Libraries in Tehran, Iran

مقدمه: از مهم‌ترين مسايل نيروي انساني سازمان‌ها، سلامت جسمي و رواني كاركنان شاغل است. پديده‌هاي استرس، فرسودگي شغلي و عاطفي كاركنان تاثير بسزايي در كارايي آنان دارد. هدف پژوهش حاضر، سنجش ميزان فرسودگي شغلي و ابعاد آن در كتابداران دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران بود. روش بررسي: اين مطالعه، توصيفي- همبستگي بود كه با استفاده از پرسش‌نامه‌ي فرسودگي شغلي Jakson و Maslach انجام گرفت كه مقدار پايايي آن برابر مقدار 78/0 بود. نمونه‌ي پژوهش شامل 111 كتابدار شاغل در كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران در سال 1390 بود كه با استفاده از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي انتخاب شدند. يافته‌ها: كتابداران در اثر فرايند كاري، داراي تحليل‌رفتگي عاطفي، عدم موفقيت فردي و مسخ شخصيت بالايي بودند. همچنين بين سن و سابقه‌ي شغلي با فرسودگي شغلي و مولفه‌هاي آن رابطه‌ي معني‌داري مشاهده شد، به اين معني كه با افزايش سن و سابقه‌ي كار، فرسودگي شغلي آنان نيز افزايش يافته است. نتيجه‌گيري: نتايج نشان داد كه با افزايش سن و سابقه‌ي كار، كتابداران دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران، فرسودگي شغلي آنان در سه مولفه‌ي مربوط به آن افزايش يافته است. از اين رو مديران كتابخانه‌ها بايد با اتخاذ تصميم‌ها و اقدامات به موقع در همه‌ي سطوح، موجبات بهره‌وري و شكوفايي هر چه بيشتر در سرمايه‌ي نيروي انساني را فراهم آورند تا از اين طريق امكان ارايه‌ي خدمات اطلاعاتي مناسب و روزآمد به كاربران آن‌ها فراهم گردد. واژه‌‌هاي كليدي: فرسودگي شغلي؛ كتابداران؛ دانشگاه‌ها

Introduction: An important aspect of human resource organization is mental health workers. The phenomena of emotional stress and burnout have a significant effect on employee performance. The purpose of the present study was to measure burnout and its dimensions in the librarians of Tehran Universities. Methods: This was a descriptive–correlation study. The data collection tool was the Maslach Burnout Inventory. The reliability of this test is 0.76. The study samples consisted of 111 university librarians working in academic libraries in Tehran, Iran, in 2012. They were selected using cluster sampling. Results: The findings showed that librarians had high emotional exhaustion, depersonalization, and lack of personal accomplishment during their work process. In addition, age and occupational experience were significantly related to occupational burnout and its components. This means that with increase in their age and their career experience their burnout also increased. Conclusion: The results suggest that with increase in age and work experience of librarians, burnout and its three components have increased. Accordingly library managers can create an environment for greater productivity and prosperity in human capital in order to provide users with appropriate and up-to-date information by making timely decisions and taking action. Keywords: Burnout; Librarians; Universities