بررسي ميزان آگاهي بيماران، كارورزان و دستياران در بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي جندي شاپور اهواز از برخي مفاد منشور حقوق بيماران

Evaluation of Intern, Resident and Patient’s KnowledgeOf their Right Charter in Ahvaz Jundishapur University Educational Hospitals

زمينه و هدف: اجراي مفاد منشور حقوق و جلب رضايت بيمار يكي از اصول اخلاق پزشكي است. بيمارستان، جز لاينفك تشكيلات پزشكي- اجتماعي براي تامين سلامت كامل آحاد مردم است. همچنين بيمارستان هاي آموزشي، مركزي براي آموزش و تجربه دانشجويان است. رعايت موازين اخلاق پزشكي و منشور حقوق بيماران جهت تامين كيفيت خدمات و مراقبت بهداشتي-درماني اجتناب-ناپذير است. پي گيري غيرمستمر مراجع نظارتي در ارزشيابي هاي ساليانه ارايه كنندگان خدمات بهداشتي، ضرورت انجام اين مطالعه بود. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي-مقطعي با هدف بررسي آگاهي بيماران، كارورزان و دستياران پزشكي بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي جندي شاپور اهواز از مفاد منشور حقوق بيماران طي تابستان و پاييز 1389 انجام شد. ابزار گردآوري داده-ها پرسش نامه اي منطبق بر مبناي بندهاي منشور حقوق بيماران بود، نمونه گيري به صورت تصادفي و حجم نمونه بر اساس حداكثر ميزان برآورد حجم نمونه 433 نفر شد. يافته ها: از كل 433 نفر مورد مطالعه (261 نفر بيمار، 103 دستيار و 69 كارورز)، 181 نفر(8/48درصد) مرد بودند. به طور ميانگين 5/25 درصد از بيماران و 45/14درصد از پزشكان هيچ گونه اطلاعي از بندهاي منشور حقوق بيماران نداشتند و در مقابل به طور ميانگين 8/29درصد از بيماران و 7/61درصد از پزشكان به طور كامل آگاه بودند. نتيجه گيري: با در نظر داشتن اين موضوع كه دانشگاه علوم پزشكي جندي شاپور اهواز يكي از دانشگاه هاي نوع يك مي باشد و شهر اهواز نيز كلان شهري رو به پيشرفت است، نتايج حاصله مي تواند نشان دهنده كمرنگ بودن اطلاع رساني يا دلايل متفاوت باشد كه قابل پيشنهاد براي تحقيقات ديگري است.

Background and Objective: Provisions of law and medical ethics is one of the principles of patient satisfaction. The hospitals are inseparable units of social medicine which provide services for all the people in the community. In addition, educational hospitals are centers for education and the students acquire experience their. Obeying the laws of community medicine and patientsʹ right charter are unavoidable to provide high quality services, health care and treatment. As follow-up regulatory bodies scattered in the annual evaluation of health service providers, this study was necessary. Subjects and Methods: This cross-sectional study has been done in order to assess patient & interns & resident’s awareness in 2010. The data collection instrument was a questionnaire based on patientsʹ rights provisions. Sampling has been done randomly based on maximum amount of 433 people. Results: Among 433 people, there were 261 visitors, 103 residents, 69 interns, 181 males (% 48.8). The result show that in average %25.5 of visitors and %14.45 of physicians knew nothing about patients right contents, meanwhile %29.8 of visitors and %61.7 of physicians completely knew it. Conclusion: Considering, Ahvaz Jundishapur educational medical university is one of the first rate universities and Ahvaz is one of the developing mega cities; results could be clear lack of good transferring of information or some other reasons which could be suggestible for other studies.